Technischer Support (m/w/d)

HIRO LIFT Hillenkötter & Ronsieck GmbH
Vollzeit

Wir sind HIRO! Ihr Arbeitgeber und Freund.

Wir sind Deutschlands größter Hersteller von Treppenliften und Marktführer bei Homeliften. Mit unseren Produkten helfen wir Menschen, damit sie besser leben können. Entscheiden Sie sich für HIRO, entscheiden Sie sich für einen starken Zusammenhalt im Team, eine spannende Aufgabe, einen sicheren Job und eine Karriere, die Sie selbst in der Hand haben.

Bei HIRO werden Sie herzlich aufgenommen in ein kerngesundes, krisenfestes und unabhängiges Familienunternehmen mit 125 Jahren Wachstum und 400 Mitarbeiter:innen.

Ihre Aufgaben

Second-Level-Support
Technische Beratung von Kunden und Servicetechnikern sowie Lösungserarbeitung bei Störungen
Fehleranalyse und technische Klärung mit den zusammenhängenden Abteilungen
Technische Bewertung von Gewährleistungen
Identifikation von Ersatzteilen für den Service-Außen- und Innendienst
Ausbau und Pflege eines „Ersatzteilkataloges“
Anlagenüberwachung, wie z.B. Überprüfung der Wartungs- und TÜV-Intervalle sowie der technischen Anlagenhistorie
Mitarbeit in Projekten

Ihre Qualifikationen

Abgeschlossene technische Berufsausbildung z.B. zum Mechatroniker
Mehrjährige Berufserfahrung im gesuchten Aufgabengebiet gepaart mit kaufmännischem Verständnis
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise gepaart mit hohem Qualitätsbewusstsein
Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Kenntnisse in der MS-Office-Standardsoftware
Starke Kundenserviceorientierung
Flexibilität und Einsatzbereitschaft

Das bieten wir

Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
Sicherer Arbeitsplatz in einem Traditionsunternehmen in einer Branche mit vielversprechendem Marktwachstum
30 Tage Urlaub
Urlaubs-, Weihnachtsgeld sowie Tarifliches Zusatzgeld A und B
Haustarifvertrag mit der IG Metall NRW
Optimale Verkehrsanbindung
Flexible Arbeitszeit
Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
Zuschuss zum Firmenfitness

Haben Sie Fragen

Wir sind ein sehr serviceorientiertes Unternehmen und kümmern uns gerne um jedes Anliegen oder offene Frage. Sollte für Sie etwas unklar sein, Sie Fragen haben zu der Stelle, dem Unternehmen oder dem Ablauf der Bewerbung, so melden Sie sich einfach gerne direkt per Anruf oder E-Mail bei uns. Unser Personalteam wird Ihnen alle Fragen beantworten.

Dennis Doden
HR Business Partner
d.doden@hirolift.de