Was unsere Kunden von ihren Technologielösungen erwarten? Das nächste Level! Das gelingt unserem Team bei FERCHAU Tag für Tag. Wir suchen dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen für smarte Integration von IT-Trends und etablierter Lösungen. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Prozessmanager (m/w/d) Ihre Aufgaben Dein Aufgabengebiet

Ganzheitliche und kontinuierliche Verbesserung von Prozessen und Lösungen, um die Digitale Transformation voranzutreiben
Durchführung von Prozess- und Datenanalysen, um Verbesserungspotentiale zu definieren und die Prozessautomatisierung voranzutreiben
Kundenorientierter Ansatz, um Verständlichkeit und Akzeptanz zu steuern und zu verbessern
Analyse von Kundenwünschen und -bedürfnissen, um die Interaktion zwischen Unternehmen und Kunden zu verbessern und ein positives Erlebnis zu schaffen
Evaluation und Test der Ideen mithilfe von A/B-Tests oder Proof-of-Concepts
Schlüsselkontakt für das definierte Prozessgebiet und stetige Koordination mit den Prozessownern, anderen Stakeholdern und den Expert:innen für prozessverbessernde Technologien (z.B. RPA, Process Mining)

Das erwartet dich bei uns

Unbefristeter Arbeitsvertrag
30 Tage Urlaub
Viel Flexibilität durch die Möglichkeit mobil zu Arbeiten

Ihre Qualifikationen Das bringst du mit

Erfolgreich abgeschlossenes Studium idealerweise aus einem der folgenden Bereiche: Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften, Business Administration oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung aus einem der folgenden Bereiche: Geschäftsprozessanalyse und -modellierung, Erstellung von fachlichen Anforderungskonzepten und Anforderungssteuerung über Ticketsysteme, Customer Journey oder Customer Experience Management
Kenntnisse im agilen Projektmanagement (Scrum/Jira/Confluence)
Kenntnisse in Prozessmodellierungssprachen und -werkzeugen wie Signavio, Lucidcharts oder Miro
Sehr gute Kenntnisse mit Methoden zur Prozessverbesserung wie Lean Six Sigma, Kaizen, PDCA
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung unter der Kennziffer VA51-49711-MC bei Frau Julia Kiermeyer. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!