We're on it!
Arvato bietet dir eine der dynamischsten Arbeitsumgebungen, die du dir vorstellen kannst. Wir wachsen, wir sind innovativ, wir lösen jeden Tag die Herausforderungen unserer Kunden auf der ganzen Welt. Wie schaffen wir das? Mit unserem globalen Team aus 17.000 Kolleg:innen an über 100 Standorten in 17 Ländern und unserem besonderen Spirit: We're on it! Als strategischer Wachstumspartner unserer Kunden setzen wir auf cloud-basierte E-Commerce- und IT-Plattformen sowie modernste Automatisierungstechnologie, um komplexe, globale Supply Chain-Lösungen zu realisieren.
Bist du ein kommunikationsstarker Problemlöser, der stets die optimalen Lösungen für Kunden im Blick hat? Magst du es, bei Herausforderungen pragmatisch anzupacken und dabei innovative Wege zu finden? Arbeite an unsererm Standort in Düren als Agent Service Delivery (m/w/x) im direkten Kontakt mit einem Fitnesskunden.

Deine Aufgaben

Bearbeitung von Kundenanfragen, sowohl schriftlich als telefonisch
Steuerung und Kontrolle der Auftragsabwicklung sowie damit verbundene Bearbeitung von Transport,- und Bestandsthemen
Überwachung und Pflege der Schnittstellen zum Kunden, den internen Abteilungen und externen Dienstleistern
Erstellen und Bearbeiten von Reports zur Performancemessung
Aktive Mitarbeit an allen im Tagesgeschäft anfallenden Aufgaben
Erarbeitung und Nachverfolgung von Ideen zur Optimierung bestehender Arbeitsabläufe

Dein Profil

Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Du fühlst dich sicher im Umgang mit MS Office und hast bereits erste Erfahrungen im Umgang mit SAP
Die Arbeit mit Menschen macht dir Spaß. Du kannst dich gut in ein Team einfügen und zeichnest dich durch Kommunikationsstärke und Kundenorientierung aus
Du verfügst über gute Englischkenntnisse und verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Eigeninitiative und ein übergreifendes Interesse an unseren logistischen Prozessen runden dein Profil ab

Wir bieten

Wir haben eine „Open Door"-Policy und jederzeit ein offenes Ohr für unsere Kollegen
Trainiere in einem unserer Kooperations-Fitnessstudios zum vergünstigten Preis
Nimm an Corporate Benefits teil und sichere Dir monatlich tolle Rabatte auf verschiedene Produkte aus den Branchen Fashion, Hightech & Entertainment, Telecommunication und vieles mehr
Du brauchst eine Auszeit? Mit 30 Tagen Urlaub kein Problem
Wir leben flexible Arbeitszeit- und Home Office-Modelle

Wir suchen neue Kolleg:innen. Uns ist es gleich, aus welchem Land du kommst, oder welche Religion du hast. Ob du alt oder jung bist, oder eine Behinderung hast. Egal, welchen Geschlechts du dich zugehörig fühlst oder wen du liebst - es spielt für uns keine Rolle.
Wenn du dich bei uns bewerben möchtest, kannst du gerne deinen Lebenslauf schicken. Lade diesen auf unserer Internetseite hoch. Das geht ganz einfach.

Hast du noch Fragen? Dann melde dich gerne bei uns!

Kerstin Faßbender | Expert Recruiting | Telefon: +49 1517 2869132 | E-Mail: Kerstin.Fassbender@arvato.com
Weitere Informationen auf unserer Webseite: www.arvato.com

Agent Customer Service (m/w/x)