After Sales-/Serviceleiter (m/w/d), Vollzeit ab sofort gesucht

Hier ist Ihre Chance bei Porsche.

Das Porsche Zentrum Koblenz vertreibt mit Porsche eine der erfolgreichsten Sportwagenmarken der Welt. Unser Ziel ist es, diesen Erfolg auch künftig fortzuschreiben und unsere Kunden optimal zu betreuen. Zur Verstärkung unseres Teams bieten wir eine Anstellung als

After Sales-/Serviceleiter (m/w/d), Vollzeit

• Betriebswirtschaftliche Steuerung, Planung und Überwachung der Serviceergebnisse entsprechend der Umsatz- und Renditeziele
• Steuerung und Koordination aller Ressourcen des Unternehmensbereichs, wie Personal und Infrastruktur
• Nachhaltige Überwachung und Optimierung aller relevanten Richtlinien, Regelungen und Gesetzesvorgaben
• Sicherstellung der Serviceprozesse sowie der Service- und Reparaturqualität:
• Annahme und Betreuung der Kundenfahrzeuge inkl. der Durchführung einer Direktannahme
• Erstellung von Reparaturangeboten, Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
• Rechnungslegung, Garantiesachbearbeitung sowie Abwicklung und Abrechnung von Versicherungsschäden
• Weitere Optimierung der bereits hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Führung der Service Mitarbeiter zur Erreichung der gesteckten Ziele
• Planung und Umsetzung von Strategien zur Ausschöpfung des Service-Marktpotenzials
• Entwicklung und Umsetzung von Marketingmaßnahmen
• Ertrags- und Budgetverantwortung

• Abgeschlossene kaufmännische/technische Berufsausbildung oder Studium
• Mehrjährige Erfahrung im automobilen Servicebereich, mit Führungsverantwortung, idealerweise in vergleichbarer Funktion
• Erfolgsorientiertes unternehmerisches Denken und Handeln
• Fundierte Produkt-, Markt- und Branchenkenntnisse
• Ausgeprägte soziale Kompetenz und hohe Kundenorientierung
• Betriebswirtschaftliches sowie technisches Know-how und Organisationsgeschick
• Sicherer Umgang mit MS-Office
• Erfahrung im Umgang mit Cross von Vorteil