Wir sind ein mittelständisches Unternehmen und eine Tochtergesellschaft von Leonardo S p A ..(Hauptsitz in Italien) Wir firmieren heute unter dem Namen LEONARDO Germany GmbH Seit über 60 Jahren sind wir für unsere zivilen und militärischen Kunden in der Entwicklung, Fertigung und Instandsetzung von Radaranlagen international tätig Im Bereich meteorologischer Radarsysteme sind wir technologisch weltweit führend.

Wir suchen zur Verstärkung unseres Teams eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im CUSTOMER SERVICE.

Ihr Aufgabengebiet umfasst u.a.:

Beratung des internationalen Kundenstamms im Hinblick auf Servicedienstleistungen wie z. B. preventive oder korrektive Reparaturen, Reklamationsvorgänge, Fehlersuche in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen, Ersatzteilverkauf, Schulungen etc.
Ganzheitliche Bearbeitung von Kundenanfragen inkl. Angebotsausarbeitung in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen Dokumentation und Abrechnung der Leistungen
Erfassen und Pflegen von Kunden und Systemdaten
Bestandskundenpflege und aktiver Ausbau der Kundenbeziehungen
Enge Zusammenarbeit mit dem Vertrieb bei neuen Verträgen oder bei Vertragsverlängerungen
Steuerung und Überwachung des Obsoleszenz und Reparatur Managements

Sie bringen mit

Betriebswirtschaftliches Studium und/oder kaufm. Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in ähnlicher Position in einem Unternehmen des Anlagen und Maschinenbaus
Umfassende Kenntnisse im technischen Vertrieb und Souveränität im Umgang mit internationalen Kunden
Sichere Deutsch und Englischkenntnisse setzen wir voraus
Exzellente Kommunikationsfähigkeiten gepaart mit einem sicheren und sympathischen Auftreten
Ausgeprägter Dienstleistungsgedanke und betriebswirtschaftliche Denk und Handlungsweise
Routinierter Umgang mit MS Office, CRM sowie ERP Systemen (vorzugsweise Microsoft Dynamics NAVISION 2018
Bereitschaft zu gelegentlichen internationalen Dienstreisen

Bei uns erwartet Sie eine herausfordernde und anspruchsvolle Aufgabe im Rahmen innovativer Technologie, flexibler Arbeitszeiten ( Mitarbeiterbenefits wie z. B. Business Bike, Firmenevents sowie die Mitarbeit in einem engagierten Team.

Neugierig

Neugierig geworden? Dann freuen wir uns auf ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (einschließlich Ihres Gehaltswunsches), die Sie bitte zu
Händen Frau Thelen per E Mail an jobs@leonardogermany.com senden.

LEONARDO Germany GmbH
Raiffeisenstrasse10 • 41470 Neuss
www.leonardogermany.com