Servicemanager (m/w/d)

Wir machen Charité möglich!
Wir packen an, wir bringen voran, wir denken voraus und helfen weiter: Als Tochtergesellschaft der Charité-Universitätsmedizin Berlin verantworten wir mit unserem vielfältigen Leistungsportfolio alle nichtmedizinischen und nichtpflegerischen Dienstleistungen für eine der größten Universitätskliniken Europas. Unsere über 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind somit wichtige Möglichmacher:innen für Klinik, Forschung und Lehre. Die tägliche Arbeit richten wir an den Kernprinzipien Serviceorientierung, Effizienz und Nachhaltigkeit aus und lassen uns dabei Raum für Innovation und Gestaltung. Wir sind alle verschieden und gerade deshalb ein tolles Team! Jeden Tag mit Herz und Hand - gemeinsam für unsere Kund:innen, Patient:innen und Kolleg:innen.

Innerhalb unseres Bereiches Servicemanagement suchen wir unbefristet ab 01.01.2025 oder früher 1 Mitarbeiter/in mit einer durchschnittlichen Wochenarbeitszeit von 39 Stunden im Normaldienst. Soweit Arbeitsorganisation, betriebliche Abläufe und die Sicherheit im Betrieb nicht entgegenstehen, wird auch eine Teilzeitbeschäftigung in dieser Funktion ermöglicht.

• Qualitätssicherung der Schnittstellen zwischen Charité und der CFM
• Ansprechpartner für die Charité bei Beschwerden oder Problemen
• Steuerungsfunktion des Beschwerdemanagements
• Begleitung der Nutzer bei Umsetzung von Maßnahmen in CFM Bereichen
• Laufende Optimierung von Prozessen
• Initiierung und Umsetzung leistungsübergreifender Problemlösungen

• Ausbildung als Gesundheits- und Krankenpfleger/in
• Erfahrungen im Krankenhausbetrieb
• Kaufmännische Grundkenntnisse
• Gute Kenntnisse MS-Office

• Dienstleistungserfahrung und Serviceorientierung
• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Teamfähigkeit
• Serviceorientierung im Umgang mit Mitarbeitern, Patienten und Kunden
• Soziale Kompetenz und hohe Belastbarkeit auch in schwierigen Situationen

Einstellungsvoraussetzung: vor Aufnahme der Tätigkeit - Nachweis der Masernimmunität/Masernschutzimpfungen für nach 1970 Geborene.

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Kitaplatz
• Zuschuss zum Firmenticket
• Jobrad (Fahrrad-Leasing)
• Betriebliche Altersvorsorge
• Sportaktivitäten
• Firmenevents
• Betriebsarzt

Bei Interesse schicken Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen
mit der Kennziffer SER2024-518 per E-Mail an:
cfm-bewerbung@cfm-charite.de

Die Bewerbungsfrist endet am 14.11.2024.
Wir freuen uns auf Sie.

Die Ausschreibung richtet sich insbesondere auch an
geeignete schwerbehinderte Bewerber.

Berlin, den 30.10.2024