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Unser Kunde ist die größte Direktbank Deutschlands.

Gesucht wird ein Customer Journey Expert (m/w/d) -
Prozess-Experte Konsumentenfinanzierung Retail Kreditvergabeprozesse (m/w/d/)

Ihre Aufgaben als Projektmanager im Bankbereich (m/w/d):

Erstellung von Richtlinien, Arbeitsanweisungen und Prozessdokumentation in Kooperation mit den Schnittstellenverantwortlichen
Kundenkommunikation in allen relevanten Kanälen
Analyse und Optimierung der schriftlich beauftragten Kundenprozesse
Analyse und Optimierung der Kundenanliegen im Paymentskontext und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen
Abstimmung mit den beteiligten Schnittstellen und Stakeholdern
Analyse manueller Prozesse
Design, Realisierung, Test und Einführung von neuen Prozessen, Produkten und Systemen
Sicherstellen, dass einschlägige Richtlinien und risikorelevante Vorgaben sowie interne und externe regulatorische Anforderungen eingehalten werden

Das bringen Sie mit als Projektmanager im Bankbereich (m/w/d):

Hochschulabschluss im Bereich BWL, Bank, Wirtschafts- oder Naturwissenschaften oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation
mehrjährige Berufserfahrung im Zahlungsverkehr
Erfahrung in der (agilen) Projektarbeit sowie in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern.
schnelle Auffassungsgabe und analytisches und ganzheitliches Denkvermögen.
gewünschtes ´know-how´ in der Konzeption von fachlichen Anforderungen und deren Umsetzung
IT- und Technikaffinität
strategisch- konzeptionelle Fähigkeiten
Kommunikations- und präsentationsstarker Teamplayer
verhandlungssicheres Englisch und Deutsch in Wort und Schrift

Ihr Vorteil als Projektmanager im Bankbereich (m/w/d):

Gleitzeit von Montag bis Freitag
Rundumbetreuung durch Ihren Ansprechpartner bei Hofmann
Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie optionale Zulagen
Betriebszugehörigkeit wird belohnt!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Sie haben Interesse an dem Job als: Customer Journey Expert (m/w/d) - Prozess-Experte Konsumentenfinanzierung Retail Kreditvergabeprozesse (m/w/d/)

Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!

Gerne per E-Mail an: jobs-frankfurt-main2@hofmann.info

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