Verschiedene Auszeichnungen und Zertifikate von namhaften Institutionen, dazu gehören zum Beispiel Great Place to Work, Audit Beruf und Familie, sowie der Deutsche Qualitätspreis, belegen unsere Arbeitsplatz- und Dienstleistungsqualität.

Für unseren Kunden aus der DATEnVerarbeitungsbranche suchen wir ab sofort in Vollzeit eine/n Mitarbeiter/in in der Kundenberatung in Nürnberg.

Ihre Aufgaben

Beantwortung von Kundenanfragen zu verschiedenen Produkten und Dienstleistungen
Unterstützung bei der Lösung von Produktproblemen und technischen Fragen
Sicherstellung einer konsistenten und umfassenden Kundenbetreuung über alle Produktbereiche hinweg
Koordination zwischen verschiedenen Abteilungen zur Lösung produktübergreifender Anliegen
Weiterleitung von Feedback an relevante Abteilungen zur Produktverbesserung
Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Kundenanfragen und deren Lösungen
Erstellung von regelmäßigen Berichten zur Kundenzufriedenheit und Serviceleistung

Ihre Qualifikation

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenberatung und der Servicedokumentation
Hohe IT-Affinität
Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Hohe Kommunikationskompetenz, Servicebreitschaft und Flexibilität
Beratungs- und Gesprächsführungskompetenz
Kenntnisse in der Personalwirtschaft und im Rechnungswesen wäre wünschenswert

Ihr Vorteil

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über 20.000 Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

Anstellung in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis
Schneller und unkomplizierter Einstieg
Qualifikationsübergreifende Einstiegsmöglichkeiten
Übertarifliche Bezahlung
Lohnsteigerung durch tarifliche Branchenzuschläge
Weitere Zusatzleistungen und optionale Zulagen
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Langfristige und wohnortnahe Arbeitsplätze
Chance auf Übernahme durch unsere Kunden
Arbeitsplatzbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
Profitieren Sie von unserem überregionalen Hofmann-Netzwerk!

Bei uns finden Sie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten durch Weiterbildung und verschiedene Einsätze bei renommierten Unternehmen aus Industrie, Handel und Dienstleistung. Bauen Sie bei und mit uns Ihr Knowhow weiter aus - wir begleiten Sie mit einer individuellen Beratung!

Ihr Kontakt zu Hofmann:
Zögern Sie nicht und bewerben Sie sich noch heute. Gerne beantworten wir Ihre Fragen telefonisch unter der 09131-88798-12 bzw. per E-Mail unter folgender Adresse: jobs-Erlangen2@hofmann.info

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Kundenberater (m/w/d)