Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how. Als Berufserfahrene:r unterstützt du deine Kolleg:innen mit deinem langjährigen Know-how und deiner Expertise.

Qualitätsmanager/-techniker (m/w/d) im Reklamationsmanagement Ihre Aufgaben

Spannende Aufgaben

Eigenständige Bearbeitung von Kundenreklamationen
Erstellung und Pflege von 8D-Reports
Anwendung der Ishikawa-Methode zur Ursachenanalyse
Durchführung von 5-Why-Analysen zur Identifikation von Fehlerursachen
Präsentation und Verfolgung von Abstellmaßnahmen beim Kund:innen zur transparenten Kommunikation
Tägliche Zusammenarbeit mit der Produktion zur Fehleridentifikation und -beseitigung
Erarbeitung und Implementierung präventiver Maßnahmen zur Qualitätsverbesserung in Zusammenarbeit mit dem Produktionsteam

Unsere Leistungen

Weiterbildungsangebote unseres Inhouse-Instituts, der ABLEacademy (E-learnings, Trainings und Seminare)
Vermögenswirksame Leistungen
Mehr als der BAP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m.
Gesponserte Teilnahme an Firmenläufen oder Sportevents mit anschließendem Get-together
Arbeiten, wo Sie Ihren Lebensmittelpunkt haben: durch unsere über 100 Niederlassungen kein Problem

Ihre Qualifikationen

Passende Qualifikationen

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Qualitätsmanagement oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung in der Bearbeitung von Kundenreklamationen und Erstellung von 8D-Reports
Kenntnisse in der Anwendung der Ishikawa-Methode und Durchführung von 5-Why-Analysen
Sicherer Umgang mit Präsentationstechniken für die transparente Kommunikation mit Kund:innen
Gute Kooperationsfähigkeit bei der Zusammenarbeit mit dem Produktionsbereich
Fähigkeit, präventive Maßnahmen zu erarbeiten und erfolgreich umzusetzen

Lust auf die nächste Herausforderung? Dann sollten wir uns unbedingt kennenlernen! Am schnellsten geht es, wenn du dich direkt bewirbst - gern online unter der Kennziffer VA67-44043-VS bei Frau Christine Thomann. Lass uns gemeinsam das nächste Level nehmen und Technologie nach vorn bringen!