Seit 1990 sorgt das Volkswagen Zentrum Lütten-Klein dafür, dass unsere Kunden nicht nur top Autos fahren, sondern auch den besten Service rund um ihre Fahrzeuge erhalten. Unsere Kolleginnen und Kollegen kümmern sich jeden Tag mit Herz und Verstand um den Verkauf, Werkstattservice sowie das perfektes Zubehör für deinen Volkswagen.

Du bist mit deinem Team verantwortlich für die reibungslose Organisation interner Abläufe. Dabei ist dein übergeordnetes Ziel der Aufbau langfristiger und vertrauensvoller Kundenbeziehungen. Mit deiner betriebswirtschaftlichen Steuerung des Servicebereichs leistest du einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg unseres Autohauses.

Deine Aufgaben bei uns:

Führung und Motivation: Du leitest das Service-Team, förderst Teamgeist und sorgst dafür, dass alle Mitarbeitenden auf Erfolgskurs bleiben
Optimierung von Serviceprozessen: Du planst und steuerst interne Abläufe und stellst sicher, dass alle Prozesse reibungslos und effizient ablaufen
Kundenzufriedenheit steigern: Mit Deinem ausgeprägten Gespür für Kundenbedürfnisse baust Du vertrauensvolle und langfristige Beziehungen auf
Umsatzverantwortung: Du trägst die betriebswirtschaftliche Verantwortung für den Servicebereich und steuerst ihn zielorientiert
Qualität sichern: Du achtest darauf, dass alle Serviceleistungen den höchsten Qualitätsstandards entsprechen und optimierst kontinuierlich den Kundenservice
Schnittstelle zum Verkauf: Du arbeitest eng mit den Verkaufs- und Werkstatt-Teams zusammen, um einen kundenfreundlichen Service zu gewährleisten
Weiterentwicklung vorantreiben: Du sorgst dafür, dass das Team immer auf dem neuesten Stand ist - durch Schulungen und Weiterbildungen

Das bringst du mit

Eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Automobilbereich; ein fachbezogenes Studium ist ein Plus
Idealerweise eine Qualifikation als Kfz-Meisterin und eine Zertifizierung (SL)
Mehrjährige Führungserfahrung, vorzugsweise in der Automobilbranche
Ein zielorientierter Führungsstil, gepaart mit Durchsetzungsvermögen und einem überzeugenden Auftreten
Tiefes Verständnis für Service- und Verkaufsprozesse sowie fundierte betriebs-wirtschaftliche Kenntnisse
Leidenschaft für Kundenservice, hohe Teamorientierung und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden

Was wir dir bieten

Einen sicheren Arbeitsplatz und ein attraktives Gehaltspaket
Bonus- und Provisionszahlungen
Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten
Verantwortung und Abwechslung in einem motivierten Team
Bis zu 29 Tage Urlaub im Jahr
Mitarbeiterangebote über „Corporate Benefits“
Arbeitskleidung inkl. Waschservice
Firmenevents und Teambildungsmaßnahmen

Klingt das nach deiner nächsten beruflichen Station? Wir freuen uns auf deine Bewerbung einfach unter karriere@luetten-klein.de

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: Bis zu 4.500,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

Montag bis Freitag

Leistungen:

Betriebliche Weiterbildung
Erfolgsbeteiligung
Firmenevents
Kostenlose Getränke
Kostenloser Parkplatz
Mitarbeiter-Rabatt
Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Sonderzahlung:

Provision
Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Vor Ort

Übernehme das Steuer im Kundenservice – Serviceleiter (all genders) gesucht!