Willkommen im Team als

Privatkundenmitarbeiter*in Beratungscenter Das Unternehmen

Die Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.

Aufgabe Deine Aufgaben als Privatkundenmitarbeiter*in Beratungscenter sind: Du

übernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren Privatkund*innen und sorgst für eine hohe Kundenzufriedenheit
bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme bei Kund*innen
übernimmst Serviceleistungen und beachtest Vertrieb- und Anspracheaufträge im Rahmen von Kundengesprächen
erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch eine bedarfs- und abschlussorientierte telefonische Beratung der Privatkund*innen in standardisierten Produkten in den festgelegten Bedarfsfeldern
Zahlungsverkehr und Kontomodelle
Einlagen
Ratenkredit
unterstützt unsere Kund*innen bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
bindest Spezialist*innen bei Kundenanliegen mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
akquirierst Neukund*innen, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements

Profil

Du hast

eine (bank-)kaufmännische Ausbildung oder eine adäquate Qualifikation

Du verfügst über

erste Erfahrungen im Vertrieb
eine hohe Service- und Kundenorientierung und gehst offen auf Menschen zu
eine hohe Lernbereitschaft, Technikaffinität und arbeitest dich schnell in neue Themen ein
gute PC-Kenntnisse und Erfahrungen mit Office-Anwendungen
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Dein Einsatz ist flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken.

Du hast nicht alle aufgeführten Skills, findest den Job dennoch passend und interessant? Dann bewirb dich trotzdem. Denn für uns zählt dein Mut, deine Lernbereitschaft und der Wille, etwas zu bewegen.

Kontakt

Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung. Für Rückfragen steht dir Bianka Klohn, Teamleitung PK Betreuung - Dresden, unter +49 69 935330592 gerne zur Verfügung.