Erfolgsheld ist die Brücke zwischen Talent und Karriere. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, ihre berufliche Bestimmung zu finden und sie auf ihrem Weg in die perfekte Position oder Ausbildung zu begleiten. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz und einem Netzwerk von Partnerunternehmen schaffen wir für unsere Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg.

Wir suchen für eines unserer Kooperationen folgendene Vakanz:

Ihre Aufgabe

Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen via Telefon, E-Mail und Chat
Mithilfe bei der Klärung von Kundenproblemen und -anliegen
Unterstützung bei der Pflege von Kundendaten und Dokumentation von Interaktionen
Mitarbeit bei der Erstellung von FAQs und Informationsmaterialien für Kunden
Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Kundenservice
Unterstützung bei der Durchführung von Umfragen zur Kundenzufriedenheit

Ihr Profil

Interesse an Kundenbetreuung und kommunikativen AufgabenErste Erfahrungen im Kundenservice oder im Verkauf von Vorteil, aber keine VoraussetzungFreundliches und sicheres Auftreten am Telefon und in der schriftlichen KommunikationSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe LernbereitschaftGrundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-SystemenTeamfähigkeit und Offenheit für neue Herausforderungen

Wir bieten

Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene KundenservicemitarbeiterFort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kundenbetreuung und KommunikationAbwechslungsreiche Aufgaben in einem dynamischen und unterstützenden UmfeldFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im HomeofficeLeistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

Was Sie erwarten können

Wir bilden Sie neben Ihrer Tätigkeit im Unternehmen parallel als Experte für den Aufbau, die Pflege und die Strategien unserer Marken aus. Im Fokus steht hierbei eine professionelle Erweiterung der Kommunikationsfähigkeiten, um auch Markenbotschaften effektiv zu vermitteln. Durch unsere Weiterbildung lernst Du alle nötigen Skills, um in deinem Berufsfeld noch mehr durchzustarten.

Erfolgesheld

hr@erfolgsheld.de

Kundenservice - Quereinsteiger und Berufeinsteiger Willkommen!