Erfolgsheld ist die Brücke zwischen Talent und Karriere. Unser Ziel ist es, Menschen zu helfen, ihre berufliche Bestimmung zu finden und sie auf ihrem Weg in die perfekte Position oder Ausbildung zu begleiten. Mit einem maßgeschneiderten Ansatz und einem Netzwerk von Partnerunternehmen schaffen wir für unsere Kunden die Grundlage für langfristigen Erfolg.

Wir suchen für eines unserer Kooperationen folgendene Vakanz:

Ihre Aufgabe

Unterstützung bei der Pflege und Aktualisierung von Kundeninformationen und -daten
Mithilfe bei der Kommunikation mit Kunden über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, Social Media)
Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden
Mitarbeit bei der Planung und Durchführung von Kundenbindungsmaßnahmen und -aktionen
Analyse von Kundenfeedback zur Identifizierung von Verbesserungspotenzialen
Erstellung von Berichten zur Kundenentwicklung und -zufriedenheit
Allgemeine administrative Aufgaben im Bereich Customer Relationship Management

Ihr Profil

Interesse am Kundenmanagement und an der Arbeit mit MenschenErste Erfahrungen im Bereich Kundenservice, Vertrieb oder Kommunikation von Vorteil, aber keine VoraussetzungGute Kommunikationsfähigkeiten und Empathie im Umgang mit KundenSelbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe LernbereitschaftGrundkenntnisse in MS Office (Word, Excel) und idealerweise erste Erfahrungen mit CRM-SystemenTeamfähigkeit und Offenheit für neue Herausforderungen

Wir bieten

Umfassende Einarbeitung und Unterstützung durch erfahrene Customer Relationship ManagerFort- und Weiterbildungsmöglichkeiten im Bereich Kundenmanagement und KommunikationAbwechslungsreiche Aufgaben in einem freundlichen und unterstützenden UmfeldFlexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zur Arbeit im HomeofficeLeistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen

Was Sie erwarten können

Wir bilden Sie neben Ihrer Tätigkeit im Unternehmen parallel als Experte für den Aufbau, die Pflege und die Strategien unserer Marken aus. Im Fokus steht hierbei eine professionelle Erweiterung der Kommunikationsfähigkeiten, um auch Markenbotschaften effektiv zu vermitteln. Durch unsere Weiterbildung lernst Du alle nötigen Skills, um in deinem Berufsfeld noch mehr durchzustarten.

Erfolgesheld

hr@erfolgsheld.de

Customer Relationship Manager - Quereinsteiger und Berufeinsteiger Willkommen!