Touristikfachkraft & Kundenberater (m/w/d) Individualreisen

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine(n) hoch motivierte(n) Mitarbeiter/in im Bereich Individualreisen zur Unterstützung unseres Verkauf-Teams in Köln. Die miteinander verknüpften Tätigkeiten im Verkauf, Produktpflege und Operations erfordern eine serviceorientierte, strukturierte, aber auch kreative und lösungsorientierte Persönlichkeit. Wenn Sie Spaß am Kundenkontakt haben und Leidenschaft am Tourismus und insbesondere an Lateinamerika mitbringen, sind Sie bei uns genau richtig!

Ihr Profil

Sie haben eine fundierte touristische oder akademische Ausbildung
Sie haben bevorzugt bereits Berufserfahrungen bei einem Reiseveranstalter oder einer Incoming-Agentur gesammelt, vorzugsweise in der Kundenberatung!
Sie haben sehr gute Lateinamerika - Destinationskenntnisse.
Sie sind zielorientiert, belastbar, flexibel, teamorientiert, offen und ehrlich
Sie zeichnen sich durch Ihr Organisationstalent, eine strukturierte Arbeitsweise und Ihre Liebe zum Detail aus
Sie sind selbstbewusst und serviceorientiert im Umgang mit Kunden und haben Freude am Verkauf
Sie sind fit im Umgang mit dem PC und den MS Office Produkten
Sie können sich sicher und selbstverständlich im Internet bewegen
Sie verfügen über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Spanischkenntnisse

Ihre Aufgaben

Kundenberatung & Verkauf (hauptsächlich Telefon & E-Mail)
Angebotserstellung & Kalkulation von Individualreisen
Buchung und Abstimmung aller Leistungen mit unseren Zielgebietsagenturen
Reservierung und Abwicklung aller Flugleistungen
Operative Tätigkeiten von Rechnungsstellung über Controlling bis zur Erstellung von Reiseunterlagen
Nachbearbeitung der Reise und Kundenpflege
Kreatives Mitdenken bei Produktentwicklungen und Leistungsverbesserungen
Bearbeitung allgemeiner Kundenanfragen
Einbindung in das Qualitätsmanagement
Teilweise Webpage - und Instrumentenpflege und -optimierung

Wir bieten

Ein breit gefächertes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
Eine angenehme Arbeitsatmosphäre und ein super nettes Team
Teamevents wie Betriebsausflug, Karneval & Weihnachtsfeier
monatlicher Team Lunch
verschiedene Home Office Modelle
Betriebliche Altersvorsorge
Sorgfältige Einarbeitung
Raum für kreative Ideen & selbständiges Arbeiten
3 Tage Sonderurlaub bei einer Reise in ein Land aus unserem Portfolio
die Möglichkeit auf Monatsbasis aus einem unserer lateinamerikanischen Länderbüros (Ecuador, Argentinien, Peru) zu arbeiten
Kostenlose Teilnahmen an unseren Gruppenreisen, sowie vergünstigte Reisen nach Lateinamerika und Asien
Urban Sports, Deutschlandticket oder Tankkarte

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Gehaltsvorstellungen) bitte ausschließlich per Email an: s.blunk@papayatours.de

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

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