Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH hat sich in mehr als 25 Jahren als starker Partner auf dem Markt der Personaldienstleistung etabliert und gefestigt.

Wir suchen für unseren Kunden in Karlsruhe

Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d) First-Level-Support

Dein Arbeitsalltag:

Sicherstellen der einwandfreien Funktion von EC-Cash-Terminals bei Händlern oder Integratoren
1st-Level-Support bei Funktionsstörungen via Telefon oder E-Mail
Weiterleiten komplexerer Störungen oder Kundenanfragen an Fachabteilungen
Telefonische Unterstützung der Kunden bei der Inbetriebnahme von Terminals
Austausch defekter Terminals und Dokumentation der Fehleranalyse im System
Überprüfung von Kundendaten in Datenbanken und EC-Cash-Transaktionen im Live-System

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im Bankensektor oder IT-Sektor bzw. vergleichbare Aus- oder Weiterbildung
Fachkenntnisse in der Informationstechnik sowie mehrjährige Berufserfahrung, idealerweise in einem Servicecenter
Eigenverantwortliche und kundenorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse und Freude und Geschick bei der telefonischen Kundenkommunikation
Herausragende Kunden- und Serviceorientierung
Zeitliche Flexibilität und Bereitschaft zu Schichtdienst, auch an Wochenenden und Feiertagen

Deine Benefits

übertarifliche Bezahlung nach GVP-Tarifvertrag
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
TOP Chance auf Übernahme durch den Kunden
Kompetente und wertschätzende Betreuung durch unsere Niederlassung
Abschlags- und Vorschusszahlungen
Kilometergeld oder ÖPNV Ticket

Propartner Zeitarbeit + Handelsagentur GmbH
Niederlassung Karlsruhe

Sonja Lorbach
Personaldisponentin

Ettlinger Str. 5a
76137 Karlsruhe

Tel.: +49 (0) 721 921 3979 - 16
E-Mail: ka-bewerbung@propartner.net
Homepage: www.propartner.net
Art(en) des Personalbedarfs: Arbeitnehmerüberlassung