Der Waldgasthof Buchenhain liegt im Süden von München und umfasst ein traditionsreiches Hotel, ein Restaurant und einen hauseigenen, großen Biergarten mit einer Gesamtkapazität von etwa 800 Plätzen, der bereits zwei Mal in Folge als „Lieblingsbiergarten“ ausgezeichnet wurde. Das Haus präsentiert sich im bayerischen Landhausstil und überzeugt mit 42 gemütlich, charmant eingerichteten Zimmern. Die Küche bietet mit authentischen bayerischen Spezialitäten einen besonderen Genuss und lebt von ausgezeichneter Qualität, Frische und Regionalität. Geschäftsreisende und Kurzurlauber, aber auch Familien und Paare reisen von weit her, um neben dem hohen Maß, dem modernem Komfort und der Behaglichkeit des Hotels & Gasthofs auch die umliegende Natur, wie den Forstenrieder Park, das Fünf Seen Land oder das Isarhochufer zu genießen. Gleichzeitig besticht der Waldgasthof durch seine Nähe zur Stadt. Durch die S-Bahn Haltestelle in Fußnähe mit direkter öffentlicher Anbindung ist man als Gast oder Mitarbeiter nur einen Katzensprung von der Münchner Innenstadt entfernt.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner für unsere Gäste im Hotel, Biergarten und Restaurant
Gewährleistung eines reibungslosen Check-Ins und Check-Outs
Kontrolle und aktive Mitarbeit an der Einhaltung von Service- und Qualitätsstandards
Selbständige Führung der Früh- und Spätschicht nach einem halben Jahr
Verantwortung für Empfang und Gästebetreuung
Bearbeitung und Beantwortung von Reservierungsanfragen
Verantwortung für den reibungslosen Ablauf unserer Reservierungsabteilung
Verantwortung für die Pflege und Steuerung der Daten in den Reservierungssystemen mit Berücksichtigung der DSGVO
Erfassung und Nachbearbeitung von Reservierungen in unserem Hotelsystem Protel
Reklamations-, Konflikt- und Beschwerdemanagement
Beratung der Gäste bei allen Fragen und Anliegen
Angebote, Reservierung und Korrespondenz mit dem Gast
Bei Frühdienst: Tagesabschlüsse, einfache Verwaltungstätigkeiten
Zuverlässige Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses

Voraussetzungen

Bevorzugt: abgeschlossene Ausbildung oder Erfahrung in der Hotellerie
Empfangserfahrung von Vorteil
Sichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Englischkenntnisse in Wort und Schrift notwendig
Ausgeprägte Gastorientierung
Gepflegtes Erscheinungsbild und stets freundliches Auftreten bei allen Gästen
Kollegialität und Teamfähigkeit
Dienstleistungsbereitschaft, auch an Sonn- und Feiertagen
Selbstständiges Arbeiten, Verantwortungsbewusstsein sowie Zuverlässigkeit
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Programmen

Wir bieten Ihnen

Ganzjahresstelle mit 5-Tage-Woche
Übertarifliche Bezahlung sowie Sonn- und Feiertagszuschläge
Kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
Mind. 24 Tage Urlaubsanspruch
kostenlose Personalverpflegung
Gute S-Bahn-Anbindung (Haltestelle direkt vor dem Hotel)
Subventioniertes Personalzimmer oder Unterstützung bei der Wohnungssuche
Familiäres und respektvolles Arbeitsumfeld
Grüne Umgebung mit Nähe zu München

Hotel Waldgasthof Buchenhain
Am Klettergarten 7, 82065 Baierbrunn, Deutschland

Telefon: +49 (89) 744884 - 0
Telefax: +49 (89) 7938701

E-Mail: r.dendrijver@hotelbuchenhain.de
Internet: www.hotelbuchenhain.de

Ansprechpartner: Herr Stefan Kastner und Frau Rina den Drijver
Position/Abteilung: Inhaber

Rezeptionist/ Empfangsmitarbeiter (m/w/d)