Jobbeschreibung
Sie sind First Line Analyst und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung mit einem interessanten, abwechslungsreichen und breiten Aufgabenspektrum? Dann sind Sie bei uns richtig! Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit für unser Kundenunternehmen in Berlin.

Ihre Aufgaben als First Line Analyst

Annahme und Bearbeitung von eingehenden Anfragen
Erstellen, Bearbeiten und Lösen von Tickets
Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
Monitoring und Tracking der Tickets
Abarbeiten des Arbeitsvorrates nach vorliegenden SOPs
Passwortresets und Useradministration

Ihr Profil als First Line Analyst

Technisches Verständnis und Systemkenntnisse
Erste Berufserfahrung im IT-Support wünschenswert
Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken
Verantwortungsvolles und qualitätsbewusstes Arbeiten
Sichere Anwendung der deutschen Sprache in Wort und Schrift
Sehr gute Schulenglischkenntnisse
Erste Erfahrungen im Office Umfeld wünschenswert

Unser Angebot

Unbefristetes Arbeitsverhältnis
€ 14,31/Std. + Schichtzuschläge
Bis zu 2.100,00 € PERSO PLANKONTOR - Prämie
Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Sonderurlaub Geburtstag
Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie
Betriebliche Altersvorsorge oder VWL-Zuschuss
Mobilitäts-Programm (z.B. Bike-Leasing, Fahrtkostenzuschuss)
Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Am schnellsten und einfachsten gelangt Ihre Bewerbung über den "BEWERBEN"-Button zu uns. Haben Sie noch Fragen oder Anmerkungen, so nutzen Sie gerne folgende Kontaktmöglichkeiten:

PERSO PLANKONTOR GmbH
Frau Ulrike Breska
Hohenzollerndamm 183
10713 Berlin

E-Mail: berlin@perso-plankontor.de
030 200567-0
WhatsApp: 49162 1002783
www.perso-plankontor.de

Die männliche/weibliche Schreibform dient allein der Vereinfachung und steht für die geschlechtsneutrale Bezeichnung des Berufs. Angesprochen und willkommen sind alle Menschen, gleich welchen Geschlechts (m/w/d).

First Line Analyst (m/w/d)