Für über 500 verschiedene Berufe suchen wir motivierte Mitarbeitende. Und das in ganz Deutschland. Ob erfahrene Profis oder Berufsstarter:innen - wir bieten zahlreiche Einstiegs- und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für einen dreimonatigen Einsatz als Mitarbeiter:in zur Unterstützung des MobiServ/mobilen Service (w/m/d) in Teilzeit (19,5h/ Woche) für einen Einsatz bei der DB InfraGO AG über die DB Zeitarbeit GmbH an den Standorten Bonn oder Köln.

Wir benötigen deine Unterstützung insbesondere an den verkehrsreichen Tagen, sodass du insbesondere freitags, an Wochenenden sowie vor, an und nach Feiertagen eingesetzt wirst.

Deine Aufgaben

Hilfeleistungen für Reisende und Erarbeitung von Reisealternativen bei versäumten Anschlüssen in Abstimmung mit der 3-S-Zentrale
Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne) und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien
Aktive Reisendenbetreuung inkl. Ein-, Um- und Aussteigehilfen für mobilitätseingeschränkte Reisende am Bahnsteig
Durchführen einer diskriminierungsfreien und kundenorientierten Reisendeninformation am Bahnsteig auch bei Störungen im Betriebsablauf, bei Gleisänderungen, bei Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen im Fern- und Nahverkehr
Durchführen von Sonderaufträgen auf Weisung von Bahnhofsmanagement oder Vertretung

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder serviceorientierte Berufsausbildung
Du konntest bereits Berufserfahrung im Bereich Service sammeln
Die englische Sprache beherrschst du sicher, um auch internationale Kund:innen zu beraten
Du hast eine hoch ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, der Gast steht bei dir im Fokus
Selbstständiges und verantwortungsbewusstes Arbeiten sind für dich selbstverständlich
Kommunikations- und Teamfähigkeit zeichnen dich aus
Bereitschaft zur Arbeit an Wochenenden und Feiertagen

Für deine Bewerbung benötigen wir kein Anschreiben.

Deine Vorteile

Du erhältst bis zu 16 Freifahrten innerhalb Deutschlands pro Jahr und weitere Fahrvergünstigungen für deine Freunde und Familie.
Du profitierst von Vergünstigungen in den Bereichen Shopping, Freizeitwelt, Reisen und Bahnangebote. Die monatlich wechselnden Angebote beinhalten z.B. Mobilfunkverträge, Versicherungen, Stromtarife, Vergünstigungen bei Hotelketten, Mode und Lifestyle.
Du kannst dir einer langfristigen Perspektive durch dein festes Arbeitsverhältnis in einem zukunftsorientierten Konzern sicher sein.
Dein Team arbeitet dich ein, begleitet dich und sorgt mit gezieltem Feedback für deine persönliche Weiterentwicklung.

Bewirb dich jetzt online auf diese Ausschreibung. Deine vollständige Bewerbung enthält: Lebenslauf, Notenübersichten (Abitur und Studium), Praktikumszeugnisse sowie eine Angabe zum gewünschten Zeitraum. Handelt es sich um ein Pflichtpraktikum, dann ergänze deine Unterlagen bitte durch den entsprechenden Nachweis. Für die Berücksichtigung deiner Bewerbung benötigen wir auch eine aktuelle Immatrikulationsbescheinigung.
Es besteht die Möglichkeit, nach deinem Praktikum eine Abschlussarbeit zu verfassen, oder dein Praktikum durch eine Werkstudententätigkeit zu verlängern.
Chancengleichheit und selbstbestimmte Teilhabe Schwerbehinderter und Gleichgestellter sowie eine respektvolle Zusammenarbeit sind innerhalb des DB Konzerns fest verankerte Grundsätze. Deshalb werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerber:innen bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Darüber hinaus haben wir den Anspruch, unabhängig von sozialer oder ethnischer Herkunft, Geschlecht, Religion oder Weltanschauung, Alter oder sexueller Identität und Orientierung allen Kandidat:innen die gleichen Möglichkeiten des Berufseinstieges und der Aus- und Weiterbildung zu bieten. Wir fördern bewusst die Vielfalt und das Miteinander in unseren Teams.

Mitarbeiter:in zur Unterstützung des MobiServ/mobilen Service in Teilzeit