Head of HR Services (m/w/d)

Happier Pets. Happier People.
Das bewegst du bei uns

• Als „Head of HR Services" wirst du den Bereich nach Standardprozessen, operationaler Exzellenz und Kundenzufriedenheit ausrichten. Du optimierst kontinuierlich (inter-)nationale Prozesse und stimme sie mit der HR-Strategie ab. Dabei verteilst du Ressourcen effizient und baust eine internationale HR Service Community auf
• Messe die Serviceleistung anhand von KPIs, SLAs und Kundenzufriedenheit. Entwickle Services, die rechtlichen und kundenorientierten Anforderungen entsprechen, steigere die Effizienz durch Digitalisierung und Automatisierung und fördere Verantwortlichkeit
• Du wirst die Strategie und das Zielbetriebsmodell für internationale HR Services entwickeln, um kosteneffiziente Services bereitzustellen, leitest Maßnahmen und Pläne ab und sorgst für deren erfolgreiche Umsetzung
• Implementiere und verbessere kontinuierlich die HR Services-Struktur, einschließlich einer internationalen Community. Übernimm dafür die Gesamtverantwortung für das Budget und erweitere das HR Service-Portfolio (H2R)
• Du wirst eine nachhaltige, leistungsorientierte und kollaborative Personalbesetzung sicherstellen, indem Ressourcen effizient verteilt sind, um alle Operationsbereiche optimal zu unterstützen
• Coache und entwickle die HR Services-Mitarbeiter:innen im internationalen Umfeld. So förderst du eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung

• Du hast mehrjährige Erfahrung in einer leitenden HR-Position, idealerweise im internationalen Umfeld
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in HR-Operations, HR-Prozessen, Digitalisierung und Automatisierung
• Ausgeprägte Führungskompetenz und Erfahrung im Coaching und der Entwicklung von Teams hast du dir angeeignet
• Du besitzt starke analytische Fähigkeiten und Erfahrung im Umgang mit KPIs und SLAs
• Hervorragende Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten zeichnen dich aus
• Du sprichst verhandlungssicher Englisch, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil

Das bekommst du von uns

• Deine Freiheit: anteiliges Mobile Working und flexible Arbeitszeiten
• Dein Team: offene, familiäre, wertschätzende Kultur inkl. Duzen und Teamevents
• Dein Umfeld: dynamisches, innovationsoffenes und agiles Arbeiten
• Deine Rolle: hohe Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
• Deine Entwicklung: regelmäßige Trainings und Seminare in unserer Academy
• Dein Vierbeiner: Hunde sind in unseren Büros (Campus) herzlich willkommen
• Deine Gesundheit: zahlreiche Angebote zur Vorsorge, Fitness, Yoga@work u. a.
• Deine Benefits: Mitarbeiterrabatte, Dienstrad, betriebliche Altersvorsorge u. v. m.