BERUF & KARRIERE

INTERNER CUSTOMER SERVICE iTWO Baseline und RIB 4.0 (m/w/d)

Zukunft bieten.

Wir sind ein zukunftsorientiertes Unternehmen im Bau- und Industriesektor, das moderne IT-Lösungen und effiziente Prozesse im Geschäftsalltag etabliert.

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir zur Verstärkung unseres IT-Teams einen engagierten und motivierten

Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service,

der unsere Anwender bei der Nutzung der Softwarelösungen iTWO Baseline und RIB 4.0 unterstützt.

Ihre Aufgaben

Unterstützung der internen Anwender bei Fragen und Problemen rund um die IT-Anwendungen iTWO Baseline und RIB 4.0
Fehleranalyse und -behebung im 1st- und 2nd-Level-Support für die genannten Systeme
Durchführung von Schulungen und Einweisungen für Mitarbeiter zur optimalen Nutzung der Softwarelösungen
Dokumentation und Weiterleitung komplexer technischer Störungen an den 3rd-Level-Support oder externe Dienstleister
Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der eingesetzten Software-Lösungen und IT-Prozesse
Betreuung der weiteren Standorte

Ihr Profil

Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Bauingenieurwesen, IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im IT-Support für die Anwendungen im Bereich Bau- oder Projektmanagement
Fundierte Kenntnisse im Betriebsmanagement Bau
Fundierte Kenntnisse in iTWO Baseline und RIB 4.0 sind von Vorteil
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
Eigenständige, lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise

Wir bieten

Vielseitige Tätigkeiten in einem zukunftsorientierten Unternehmen
Moderne Führungsstrukturen und kurze Entscheidungswege
Ein junges, offenes und engagiertes Team
Breite Aufstiegs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
Eigenverantwortliche Tätigkeit in einem motivierten Team
Individuell abgestimmte Schulungs- und Fortbildungsmaßnahmen
Leistungsgerechte Entlohnung
Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Business-Bike-Leasing