Sachbearbeiter Kundenretouren (m/w/d)

In der PHOENIX Pharmahandel GmbH & Co KG ist ab 01.10.2024 befristet bis zum 31.01.2026 die Stelle eines Sachbearbeiters Kundenretouren (m/w/d) zu besetzen.

• Bearbeitung und Abwicklung von Apothekenretouren sowie Kundenreklamationen
• Prüfung und Erfassung von Kundenretouren mittels EDV, ggf. Rücksendung von abgelehnten Kundenretouren nach QMH Kriterien
• Entgegennahme von Kundentelefonaten
• Beachtung der Verfahrens- und Arbeitsanweisungen im QMS
• Bereitstellung retournierter Artikel fürs Lager

Ihre Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und/oder Berufserfahrung im Pharmagroßhandel bzw. im Apothekenumfeld
• Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen sowie den betriebsüblichen Programmen
• Freundlicher und sicherer Umgang mit Kunden sowie Service- und Dienstleistungsorientierung
• Zuverlässige, gewissenhafte und kooperative Arbeitsweise
• Einsatzbereitschaft und Flexibilität
• Teamfähigkeit