Werde der Held der Kundenkommunikation als Complaint Manager! Bist du bereit, in die Arena der Herausforderungen einzutauchen und das Ruder in die Hand zu nehmen? Als unser neuer Complaint Manager (m/w/d) an unserem Standort in Teltow bist du nicht nur ein Problemlöser - du bist der Schlüssel zu unserem Erfolg! In einer Welt, in der Kundenfeedback Gold wert ist, suchen wir einen dynamischen, empathischen und durchsetzungsstarken Profi, der mit Leidenschaft und Geschick die Stimme unserer Kunden hört und gleichzeitig unsere Marke stärkt. Wenn du bereit bist, die Ärmel hochzukrempeln und in einem spannenden Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag wie der andere ist, dann lies weiter - denn hier wartet deine nächste große Herausforderung! Das sind deine Aufgaben

Entgegennahme von Reklamationen am Telefon und per E-Mail
Managen von Reklamationsfällen bis zum erfolgreichen Abschluss
Kommunikation mit externen Autohäusern und Werkstätten
Einholen von Kostenvoranschlägen und Diagnosen
Enge Kooperation mit den Abteilungen Einkauf, Fuhrpark und Werkstatt

Das bringst Du mit

Eine angenehme und sympathische Telefonstimme
Erfahrungen im Umgang mit schwierigen Problemkonstellationen
Erfahrungen im Kfz-Bereich wie zum Beispiel einem Autohaus sind von Vorteil
Geschickt im Umgang mit MS-Office
Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
Teamfähigkeit und Motivation
Lösungsorientierung und Kommunikationsstärke

Das bieten wir dir

Möglichkeit auf Freitickets für Heimspiele von Hertha BSC
Attraktive Vergütung und unbefristeten Arbeitsvertrag
Ein aufgewecktes Team mit Humor, Ehrgeiz und Verantwortungsbewusstsein
Durchgehende Unterstützung und kurze Kommunikationswege
Eine offene und internationale Unternehmenskultur und moderne Arbeitsbedingungen
Durch exponentielles Wachstum viel Spielraum in der persönlichen sowie beruflichen Weiterentwicklung
Bis zu 30 Urlaubstage
Highend-Equipment (MacBook & iPhone)
Moderne Büros und kostenfreie Heiß- & Kaltgetränke

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Über uns

CheckCars24.de ist ein Online-Autohandel mit einem Bestand an 20.000 sofort verfügbaren Neu- und jungen Gebrauchtwagen von über 33 verschiedenen Marken. Bei uns bekommt der Kunde sein Traumauto zu attraktiven Konditionen schnell und unkompliziert.