Stellenbeschreibung: Über uns: Die Vitahris Apotheke ist eine moderne Apotheke, die stets mit der Zeit geht und verschiedene Systeme ausprobiert. Wir scheuen keine Herausforderung und arbeiten deshalb in vielen Bereichen. In letzter Zeit haben wir unseren Versandhandel ausgebaut und weitere Spezialisierungen vertieft.

Unser Team besteht aus vielen langjährigen Mitarbeitern sowie neuen Kollegen, die bei uns eine Chance erhalten. Jeder wird entsprechend seiner Fähigkeiten eingesetzt, und wir schaffen stets Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Wir pflegen einen respektvollen und freundlichen Umgang miteinander. Für jeden unserer Mitarbeiter haben wir immer ein offenes Ohr, und man kann mit uns über alles sprechen.

Wir suchen ab sofort eine/n: Call Center Agent, Kundenberater/in, Telefonischer Kundenbetreuer/in Anstellungsart:

Vollzeit (39 Std./Woche) oder Teilzeit (20 Std./Woche)

Einsatzort:

Vitahris Apotheke, Bergstraße 2, 53474 Bad Neuenahr

Ihre Aufgaben

Anrufe entgegennehmen: Beantwortung eingehender Anrufe von Kunden, um deren Anliegen zu klären.
Kundenanfragen bearbeiten: Beantwortung von Fragen zu Produkten oder Dienstleistungen und Bereitstellung relevanter Informationen.
Problemlösung: Unterstützung bei der Lösung von Problemen oder Beschwerden, die Kunden haben könnten.
Bestellungen und Buchungen: Bearbeitung von Bestellungen, Buchungen oder Reservierungen, die telefonisch eingehen.
Datenpflege: Aktualisierung und Pflege von Kundendaten in den entsprechenden Systemen.
Weiterleitung von Anfragen: Weiterleitung komplexer Anfragen an die entsprechenden Abteilungen oder Fachkräfte.

Ihr Profil

Lernfähig, selbstständig, freundlich, deeskalierend, ordentlich, strukturiert
Erfahrung in dem beschriebenen Bereich, sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Kommunikationsfähigkeit

Wir bieten

Zusätzliche Altersvorsorge
Krankenzusatzversicherung
Krankenhaus-Zusatzversicherung
Zahnzusatzversicherung
Urlaubs- sowie Weihnachtsgeld
Flexible Arbeitszeiten
Homeoffice-Möglichkeiten

Kontakt

Vitahris Apotheke Gustaw Reimer
Bergstraße 2, 53474 Bad Neuenahr
Tel.: 02641/6968
Fax: 02641/9161015
E-Mail: info@vitahris-apotheke.de