telefonische Kundenbetreuung - Inbound

Sie haben Spaß am Kundenkontakt und wissen auch mit anspruchsvollen Kunden umzugehen? Dann haben wir genau das Richtige für Sie! Aktuell verstärkt unser Kunde am Standort Bad Hersfeld sein Team mit engagierten Kundenberatern (m/w/d) im Inbound. Bewerben Sie sich gleich online und Ihr neuer Job rückt in greifbare Nähe! Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.

Betreuung der Bestandskunden auf den unterschiedlichen Kanälen, z. B. via Telefon, E-Mail oder Chat
Weitergabe von Informationen über Produkte, Services und weitere Leistungen
Schnelle und effiziente Erfassung und Bearbeitung von Wünschen der Kundschaft
Verarbeitung von Reklamationen sowie Auftragsinformationen
Koordination der Termine für die Filialen vor Ort
Nachhalten der Zufriedenheit von Kundinnen und Kunden

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z.B. als Industriekaufmann sowie erste Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich
Gute PC-Kenntnisse
Bereitschaft auch am Wochenende zu arbeiten
Sehr gute und dialektfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Kunden- und abschlussorientierte Arbeitsweise
Freude am Kontakt mit Menschen
Zielorientierte und kundenfreundliche Handlungsweise
Zeitliche Flexibilität im Zeitfenster zwischen 06:00 und 22:00 Uhr

Leistungsgerechte Vergütung gemäß Tarifvertrag Zeitarbeit der BAP/DGB Tarifgemeinschaft
Umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Weihnachts- und Urlaubsgeld
Urlaubsanspruch von bis zu 30 Tagen im Jahr
Home-Office-Möglichkeit
Möglichkeit der flexiblen Arbeitszeitgestaltung
Mitarbeiterevents
Ausgleichstage für Wochenendarbeit
Kostenlose Getränke