Service Manager (m|w|d)

Du möchtest einen sympathischen, unkomplizierten und zuverlässigen Arbeitgeber aus der Region? Du bist kommunikationsstark, aufgeschlossen, überzeugend im Auftreten und lässt dich auch in stressigen Zeiten nicht aus der Ruhe bringen? Dann haben wir die perfekte Stelle für Dich. Gemeinsam mit Doreen und Deinem Team des Auftragsmanagement betreust du die Managed Services unserer Kunden. Wenn du bereit bist, neue Herausforderungen anzunehmen und dabei ein hohes Maß an Eigenverantwortung, schnelle Entscheidungswege sowie berufliche und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten schätzt, dann solltest Du uns unbedingt kennenlernen und als Service Manager (m/w/d) ein Teil der pdv-systeme Sachsen in Dresden werden!

unser Gespräch findet angepasst an Deinen Terminkalender statt
ein Unternehmen, das sich auf deine Expertise und den gemeinsamen Austausch freut
einen modernen Arbeitsplatz in einem inhabergeführten Unternehmen an den Standorten Dresden und Leipzig
abwechslungsreiche Projekte im Umfeld neuster Technologien
die Möglichkeit für aktives Mitgestalten sowie Freiraum für Deine Ideen im Arbeitsalltag
eine professionelle Atmosphäre sowie flache Hierarchien
vielfältige Sozialleistungen, Diensthandy, Laptop, Jobticket, Jobrad oder Tankgutschein
der obligatorische Obstkorb, freie Getränke und belegte Brötchen verstehen sich von selbst
Vertrauensarbeitszeit auf flexibler Basis sowie die Möglichkeit für HomeOffice
hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten durch regelmäßige und individuelle Weiterbildungsangebote
verbringe Deine Pause auf unserer idyllischen Dachterrasse

Betreuung der IT-Servicevertragskunden entlang des kompletten Lifecycles
Unterstützung bei der Akquise mit Prüfung über die organisatorische Machbarkeit des gewünschten Serviceumfangs
Vorbereitung regelmäßiger Einsatzplanungen, Steuerung der Leistungserbringung (Disposition, Dokumentation, Archivierung)
Pflege von Vertragsdaten im ERP System
Analyse Erfüllung der Leistungserbringung in Serviceverträgen (z.B. Prüfung auf Vollständigkeit, Dokumentation, etc.)
Abrechnung der über Serviceverträge erbrachten Leistungen (Vertragsabrechnung)
Unterstützung der Durchführung von Vertragsreviews sowie Mitwirkung bei Vertragsänderungen und -kündigungen

erfolgreicher Berufsabschluss im kaufmännischen Bereich
sehr genaue, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
ausgeprägte Fähigkeit analytisch zu denken
hohes Qualitätsbewusstsein
ITIL Kenntnisse wünschenswert
sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten
Verständnis für IT-technische Zusammenhänge wünschenswert
Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen wünschenswert
sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Mit einem erfolgreichen Team aus Spezialisten sind wir - die pdv-systeme Sachsen GmbH - seit über 30 Jahren ein fester Bestandteil im Systemhausgeschäft in Mitteldeutschland.

Bei der Umsetzung von Projekten in den Bereichen Planung, Projektsteuerung, Errichtung und Erweiterung von IT-Infrastrukturen sowie dem Betrieb kompletter IT-Umgebungen, stehen wir unseren Kunden stets als zuverlässiger und kompetenter Partner zur Seite.

Weitere Stellenangebote findest Du auf unserer Homepage https://karriere.pdv-sachsen.net/ .

Ein guter Grund mit uns zu arbeiten: https://www.pdv-sachsen.net/kununu-beste-arbeitgeber-dresdens-2022/ .