Mitarbeiter Auftragsbearbeitung - Auftragsabschluss (m/w/d)
Du bist für die abschließende Bearbeitung und Prüfung von Geschäfts- und Privatkundenaufträgen für VoIP-, Datenanschlüsse und Mobile- und Kombiprodukte vor Inbetriebnahme verantwortlich
Du prüfst die Inbetriebnahme der Produkte, den kaufmännischen Abschluss der Aufträge sowie das Auslösen der Entgeltabrechnung
Du bearbeitest Wholesale-Aufträge
Für das Erkennen und Lokalisieren von Fehlern und Fehlerquellen im Auftragsbearbeitungsprozess sowie für die Entwicklung von Lösungsansätzen bist Du zuständig
Du bist Ansprechpartner für Vertriebspartner, Systemhäuser und Wholesale-Partner
Zudem bist Du teaminterner Ansprechpartner für Fragen zur technischen und kaufmännischen Umsetzung von Aufträgen
Du bist für die Kommunikation mit internen Fachabteilungen und externen Vertragspartnern verantwortlich
Du pflegst die Kundenstammdaten in den CRM-Systemen
Du dokumentierst Arbeitsabläufe
Erfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder vergleichbares
Mehrjährige Berufserfahrung idealerweise im Telekommunikationsbereich
Interesse an technischen Zusammenhängen und Produktlösungen • Grundkenntnisse einfacher IT-Systeme, Netzwerktechnik, NGN- und xDDSL-Anschlüsse
Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sympathisches und kompetentes Auftreten am Telefon
Organisations- und Teamfähigkeit
Durchsetzungsstärke
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab
Wir sind ein dynamisches Team und arbeiten mit schlanken Prozessen und kurzen Entscheidungswegen.
Auch eine ausgeglichene Work-Life-Balance ist uns sehr wichtig. Daher bieten wir unseren Mitarbeitenden eine Arbeitsatmosphäre, in der man sich wohl fühlt!
Anstellung in Vollzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
mobile Arbeitsplatz-Ausstattung
Förderung von Jobrad, Zusatzkrankenversicherung