Reklamationsbearbeiter (m/w/d)

JOBTEAM GMBH
JobTeam ist ein regional engagiertes, eigentümergeführtes Unternehmen im Bereich Personaldienstleistung. Unser Ziel ist die Wirtschaftlichkeit unserer Dienstleistung zum Wohle unserer Kunden und Mitarbeiter (m/w/d). Dabei stehen eine partnerschaftliche Geschäftsbeziehung sowie eine gute Zusammenarbeit mit den Mitarbeitenden im Vordergrund. Wir sehen uns der Gesellschaft und jedem einzelnen Menschen gegenüber in der Verantwortung und handeln darum stets nachhaltig und zukunftsorientiert.
Wir betrachten einen Menschen stets ganzheitlich und fördern seine Stärken. Durch Motivation, zielgerichtete Einsatzplanung sowie Einhaltung der Arbeits- und Gesundheitsschutzrichtlinien erreichen wir daher die größtmögliche Zufriedenheit aller Vertragsparteien.
Ehrlichkeit, Fairness und der respektvolle Umgang gegenüber unseren Kunden und Mitarbeitenden bestimmen unser Handeln. Unser Ziel ist darum ein langfristiges Miteinander, das letztendlich allen Beteiligten von Nutzen ist. Dafür engagiert sich unser Team Tag für Tag.
Zum fairen Miteinander gehört auch das Einhalten von Regeln, Gesetzen und das gegenseitige Wertschätzen. Darum sind wir Mitglied im GVP Gesamtverband der Personaldienstleister e.V..

JobTeam, das Team an Ihrer Seite!
Wir suchen für unseren weltweittätigen Industriekunden aus dem Bereich Motoren-/Getriebetechnik am Standort in Graben-Neudorf einen zuverlässigen Mitarbeiter (m/w/d).

Diese Aufgaben werden Sie motivieren

Bearbeitung von nationalen und internationalen Kundenreklamationen
Einleitung, Koordination und Überwachung von Sofortmaßnahmen wie Ersatzlieferungen, Instandsetzungen und Serviceeinsätzen
Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
Zusammenfassung und Beurteilung von Reklamationsfällen
Einleitung von Eskalations- sowie Präventivmaßnahmen zur Sicherstellung einer rechtzeitigen und einwandfreien Versorgung
Telefonische Beratung zur Behebung und Eingrenzung von Fehlern an Maschinen und Anlagen von Kunden
Betreuung von Rückrufaktionen

Gute Voraussetzungen für Ihren Erfolg

Techniker/Meister Elektrotechnik, Mechatronik oder vergleichbar
Mehrjährige Erfahrung im Serviceumfeld von Vorteil
Kenntnisse in SAP und MS-Office
Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das erwartet Sie bei uns

Langfristiger Einsatz mit guten Übernahmemöglichkeiten durch unseren Kundenbetrieb
Einsätze in einem modernen Arbeitsumfeld mit sehr gutem Betriebsklima
Interessante und abwechslungsreiche Arbeitsvorgänge
Weihnachts-/Urlaubsgeld zzgl. Aufstockung durch Kunden
VWL od. Betriebliche Altersvorsorge
Tarifl. abgesicherte Sozialleistungen
Equal Pay ab dem ersten Arbeitstag

Sie finden die Jobbeschreibung spannend? Dann los, bewerben Sie sich direkt über das rechte Fenster oder per Mail unter "bewerbung@job-team.eu" bzw. persönlich bei uns in der Niederlassung Bruchsal!
Wir freuen uns, Sie und Ihre Ideen kennenzulernen.