Ihre Aufgaben

An unserem Standort in Hilden (nahe Düsseldorf) sind sie verantwortlich für die Reparatur, Fehlersuche und Wartung von Laborgeräten für unsere QIAGEN Kunden.
Sie verfolgen die Service Ziele und Schlüsselindikatoren zur Aufrechterhaltung höchster Kundenzufriedenheit
Das Arbeiten unter Einhaltung interner Qualitätsmanagement-Richtlinien und des Berichtswesens, sowie der kundenspezifischen Arbeitsanweisungen zählt ebenso zu Ihren Tätigkeiten
Sie wickeln den kompletten Reparaturfluss vom Wareneingang bis zum Warenausgang ab
Sie sind mitverantwortlich für die Datenpflege und die Reporterstellung in unseren internen Datensystemen, z.B SalesForce
Bei Bedarf unterstützen Sie auch unser Ersatzteilmanagement

Ihr Profil

Sie besitzen eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich: z.B. Medizingerätetechnik, Kommunikationselektronik, Elektrotechnik, Mechatronik, Maschinenbau Feinmechanik oder Ähnliches
Sie haben mindestens 3 Jahre Erfahrung im Service Support, Geräte Service/ After Sales Service, idealerweise in der Reparatur und Wartung von medizinischen Geräten
Sie konnten bereits Erfahrungen in Microsoft Office Anwendungen sammeln
Die Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung und Interesse an neuen Technologien, sowie fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden ihr Profil ab

Servicetechniker/in im Innendienst (m/w/d)