Die EWD Service GmbH ist ein dynamisches Unternehmen mit Sitz in Köln, das sich auf die Bereitstellung von professionellen Dienstleistungen im Bereich Forderungsmanagement spezialisiert hat. Wir erbringen unsere Dienstleistungen vorwiegend für die EWD Inkasso GmbH, einem etablierten mittelgroßen Inkassounternehmen, welches vorwiegend Mandanten aus dem Bereich der Energiewirtschaft sowie des Onlinehandels betreut. Unsere tägliche Arbeit zeigt, dass das Klischee vom „bösen Inkassodienstleiter“ falsch ist und wir nicht blind die Interessen der Gläubiger vertreten. Vielmehr verstehen wir uns als lösungsorientierter Berater für dessen säumige Kunden und streben einen einvernehmlichen Interessenausgleich an.

Für unser Büro in Köln Deutz suchen wir ab sofort eine/n motivierte/n, verantwortungsvolle/n

Teamleiter/in (m/w/d) für das vorgerichtliche Forderungsmanagement Deine Aufgaben

Führung eines derzeit sechsköpfigen Teams von Forderungsmanagerinnen, insbesondere:

Unterstützung bei der Bearbeitung komplexer Fälle/Sachverhalte, Ansprechpartner/in für Fachfragen und persönliche Anliegen
Schulung des Teams nach Bedarf (mit Unterstützung der Geschäftsleitung)
Pflege der vorhandenen - sowie Erstellung neuer - Textvorlagen für bestimmte Sachverhalte
Messung, Steuerung und Kontrolle der Team-Performance
Turnusgemäße Personalgespräche sowie Bewerbungsgespräche

Schnittstelle zu unseren anderen Teams, insbesondere zum Projektmanagement

Kontakt mit den Auftraggebern (Fachfragen, allgemeiner Austausch, etc.)

Entwicklung des Teams und allgemeine Optimierung

** Dein Profil**

Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im juristischen oder kaufmännischen Bereich

Idealerweise hast Du erste Erfahrungen im Forderungsmanagement/Mahnwesen sowie in der Führung eines Teams

Eine zuverlässige, sorgfältige, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise

Du überzeugst durch gute organisatorische Fähigkeiten, eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine sorgfältige, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Persönlich zeichnet Dich ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit, Zuverlässigkeit und Sensibilität im Umgang mit Daten und Werten aus

Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen

Unser Angebot

Festanstellung in einem Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen

Gute Karrieremöglichkeiten sowie ein attraktives Gehaltsmodell

Eigenverantwortliches Arbeiten mit einem erfolgreichen und symphytischen Team

Flexible Arbeitszeiten, begrenztes Homeoffice, Überstundenabbau durch Freizeitausgleich

Gute Anbindung an den öffentlichen Personennahverkehr

Wertschätzende Unternehmenskultur mit Zusatzleistungen wie kostenlose E-Scooter-Nutzung während der Pausenzeiten, frisches Obst und Getränke sowie Firmen-Events

Wenn Du Dich hier wiederfindest und wir Dein Interesse geweckt haben, solltest Du uns unbedingt noch heute schreiben. Wir freuen uns auf Deine Bewerbung per E-Mail und unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung zu Händen Herrn Strobel an karriere@ewd-service.de.