IT Support (m/w/d) 2nd Level

Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie
Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen
Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte
Passende Fortbildungsmaßnahmen im Rahmen Ihrer Tätigkeiten
Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Persönliche Betreuung und qualifizierte Beratung an den Unit Aviation Standorten wie z.B. Hamburg-Finkenwerder, Stade, Augsburg, München oder Bremen

Ihre zukünftige Arbeitsstelle:

In der Region Köln sind Sie für unseren angesehenen Kunden aus dem Luft- und Raumfahrtsektor als IT-Support (m/w/d) im 2nd Level beschäftigt.

Erfassung und Analyse von IT-Störungen im 1st und 2nd-Level-Supports per Telefon, E-Mail und Remote
Dokumentation von Störungen im entsprechenden IT-Ticketing System
Fehleranalyse oder Behebung von Fehlermeldungen sowie selbstständiges Beheben von Störungen und weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
Nachverfolgung von offenen Tickets
Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccount
Benutzerverwaltung im AD
Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und weiteren Office Produkten
Bearbeitung von Anforderungen der Nutzerumgebung/-Berechtigung
Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
Erste Berufserfahrung als IT-Support 2nd Level von Vorteil
Gutes technisches und organisatorisches Verständnis
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Bereitschaft zur 2-Schicht-Arbeit (Früh- und Spätschicht zwischen 7 und 19 Uhr).
Sie sind bereit eine vor Ort Tätigkeit auszuführen.
Dann sind Sie genau Richtig!

Ihr Partner:

Die Orizon GmbH ist Ihr kompetenter Partner, wenn es darum geht, am Arbeitsmarkt Profil zu zeigen. Unsere individuelle Beratung stellt sicher, dass Sie den Job finden, der am besten zu Ihnen passt. Zu unseren Leistungsbereichen als einem der Top 15 der deutschen Personaldienstleister gehören die Personalüberlassung und Personalvermittlung von Fachkräften ebenso wie Führungskräften aus allen Berufsfeldern.
Die Orizon Unit Aviation ist der Experte für die Personalüberlassung sowohl in der Luftfahrt als auch in der Raumfahrt und bietet Ihnen mit ausgezeichneter Branchenerfahrung interessante Perspektiven in diesem Bereich. Wenn Sie über eine entsprechende Qualifikation verfügen und Interesse an einer Tätigkeit in dem spannenden Gebiet der Luftfahrt und Raumfahrt haben oder bereits über Branchenerfahrung verfügen, sind Sie bei uns genau richtig.

Bewerbung und Rückfragen:

Wir freuen uns auf aussagekräftige Bewerbungsunterlagen unter Angabe der ID-Nummer, gerne per Email über die angegebene Email-Adresse oder als Online-Bewerbung über den Bewerbungs-Button in dieser Anzeige.
Der richtige Job war noch nicht in unseren aktuellen Anzeigen? Wir nehmen auch gerne Initiativbewerbungen an. Wir melden uns, wenn ein Jobangebot passt.
Wir nehmen den Schutz personenbezogener Daten ernst: www.orizon.de/datenschutzvereinbarungen