Bequemer Bürostuhl braucht dich als First Level Supporter (m/w/d) für eine erfolgreiche Zusammenarbeit.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Nürnberg suchen wir eine/n motivierte/n und engagierte/n Mitarbeiter/in im First Level Support (m/w/d). Wenn du gerne die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen bist, eine lösungsorientierte Denkweise hast und Freude daran hast, Kundenanfragen zu betreuen, dann bist du bei uns genau richtig!

In unserem familiären Umfeld schätzen wir dein Engagement und deine Bereitschaft, gemeinsam zu wachsen.

Quick Facts:

Beginn: ab sofort möglich
Vollzeit/ Teilzeit
Du bist herzlich eingeladen, dich zu bewerben, auch wenn du nicht alle Anforderungen erfüllst - deine Motivation und Lernbereitschaft sind für uns ebenso wichtig

Bewerbungsunterlagen:

Lebenslauf
Kurzes Motivationsschreiben
Zeugnisse und mögliche Qualifikationen
Gehaltsvorstellung

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation
Grundkenntnisse in Systemadministration und Netzwerktechnologien
Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und hohe Serviceorientierung
Lösungsorientierte Denkweise und Freude am Umgang mit Kunden
Teamfähigkeit und die Fähigkeit, auch unter Druck freundlich zu bleiben und in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen (Windows, macOS) und Office-Anwendungen
Bereitschaft zur Einarbeitung in unsere Produkte
Hohe Motivation und Lernbereitschaft für persönliche und berufliche Weiterentwicklung
Führerschein Klasse B

Deine Aufgaben

Erster Ansprechpartner für IT-Anfragen und technische Probleme der Benutzer
Unterstützung bei der Installation und Konfiguration von unseren Lösungen
Durchführung von Fehlerdiagnosen und Erfassung von Problemmeldungen im Ticket-System
Unterstützung der Anwender bei grundlegenden Softwareanwendungen und IT-Systemen
Dokumentation von häufig auftretenden Problemen und Erstellung von Wissensartikeln
Durchführung einfacher Software-Updates und Systemwartungen
Unterstützung bei der Schulung von Anwendern in der Nutzung von Software und IT-Tools
Mitarbeit an Projekten zur Verbesserung der Benutzererfahrung und IT-Services

Unsere Benefits

unbefristeter Arbeitsvertrag
flexible Arbeitszeiten
ansprechende Vergütung
Umsatzbeteiligung bei 12-monatiger Firmenzugehörigkeit
Sonderurlaub
maßgeschneiderte und kostenfreie Weiterbildungsangebote
Gratis Getränke wie Wasser, Tee, Kaffee und Milch in verschiedenen Sorten
hochwertige, moderne Arbeitsausstattung
Firmenwagen bei geeigneter Position
E-Ladestationen
Billardtisch, Tischtennisplatte & Dartscheibe
Nutzung von Kultur- und Sportevents-Tickets, die du bei Verfügbarkeit nutzen kannst
uvm.