Customer Service Specialist* (m/w/d)

Als Customer Service Specialist* sind Sie das Bindeglied zwischen unseren Kunden und dem Unternehmen: Sie sind die erste Anlaufstelle für Apotheken und Ärzte sowie unseren Mitarbeitenden im wissenschaftlichen Außendienst.

Unser Fokus ist der Mensch gilt bei LETI im Innen- wie im Außenverhältnis und wir freuen uns über Mitarbeitende, die diesen Leitsatz mit Leben füllen.

Überprüfung der eingehenden Bestellungen sowie deren Erfassung ins SAP-System
Klärung von Kundenbestellungen (telefonisch, per E-­Mail mit Apotheken & Ärzten)
Archivierung aller relevanten Dokumente
Kundenbetreuung im Rahmen der Auftragsabwicklung
Bedienen der Telefonzentrale
Regelmäßige Überprüfung und Aktualisierung der Richtlinien zur Auftragsabwicklung

Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und eine routinierte Netiquette
Erste Berufserfahrung im kaufmännischen Bereich und/oder im Umgang mit Kunden
Gute MS-Office Kenntnisse und bestenfalls Kenntnisse im Umgang mit SAP
Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) und grundlegende Englischkenntnisse
Diskrete und sorgfältige Arbeitsweise
Freude an der Arbeit im Team

Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in Vollzeit mit der Möglichkeit sich aktiv einzubringen und mitzugestalten
Ein kollegiales Umfeld, in dem Sie Ihr Potenzial voll entfalten können
Führung und Zusammenarbeit unter dem Leitsatz „Unser Fokus ist der Mensch“
Ein mittelständisches Unternehmen mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
Ein attraktives Gehalt und Sozialleistungen (z.B. betriebliche Altersversorgung, Bike Leasing, Gruppen-Unfallversicherung, Mitarbeiterrabatte, Obst- und Gemüsekorb, Eis, firmeneigener Parkplatz, freundliche Hunde im Büro)

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung sowie Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins an Frau Katharina Klotz (HR-Managerin).

Onlinebewerbung: https://jobs.leti.de/de

Telefon: +49 89 121 400-250

Die LETI Pharma GmbH ist ein Tochterunternehmen des spanischen Pharmaunternehmens LETI Pharma, S.L.U. und mit ihren rund 80 Mitarbeitenden in Deutschland an zwei Standorten in Ismaning und Witten sowie einem wissenschaftlichen Außendienst präsent.

In den Bereichen Allergologie und medizinische Hautpflege vertreiben wir Arzneimittel und Kosmetika in Zentral- und Nordeuropa, und stellen hierfür die notwendigen technischen und wissenschaftlichen Dienstleistungen bereit. Darüber hinaus unterstützen wir konzeptionell und organisatorisch die Forschungsprojekte des Gesamtunternehmens.

„People first“ - im Fokus steht der Mensch. Das ist die Leitidee von LETI und gilt gleichermaßen für die Betroffenen im atopischen Formenkreis, die wir mit Informationen unterstützen, die therapierenden Ärzte, die Apotheken und nicht zuletzt unsere Mitarbeitende.

Besuchen Sie uns für weitere Informationen auf www.leti.de.