Operations Manager:in (w/d/m)

Für unser Team Business Operations Management im Bereich Business Services & Operations suchen wir zum nächstmöglichen Termin am Standort Freiburg im Breisgau eine:n Operations Manager:in (w/d/m) für ca. 25 h/Woche. Das erwartet dich

Du übernimmst die strategische Mitverantwortung für die Kundenserviceprozesse der Zielgruppe Lexware
Dabei initiierst du immer wieder aufs Neue, Prozesse und Strukturen bei Bedarf zu verändern, Verantwortungsbereiche und Interdependenzen zu klären
Du stellst eine kundenorientierte Kommunikation, mit der Zielsetzung, Kundenanfragen im Erstkontakt zielgerichtet zu lösen, sicher
Analysen, Strukturierung und stetige Weiterentwicklung vorhandener Prozesse und Arbeitsanweisungen gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben
Du unterstützt bei der operativen Steuerung für eine reibungslose Abwicklung des Tagesgeschäftes und hast dabei stets unsere Ziele im Blick

Das bringst du mit

Du bringst Erfahrung aus dem Kundenmanagement und der Projektarbeit mit
Du kommunizierst zielgerichtet und geschickt mit allen relevanten Schnittstellen und Abteilungen in einem funktionsübergreifenden Team
Gute analy­tische Fähig­keiten kombi­nierst du mit einem gewissen­haften und zielorientiertem Arbeits­stil
Du bist ein offener und neugieriger Mensch, wissbegierig, begeisterungsfähig und freust dich auf neue Herausforderungen
Mut, etwas auszuprobieren, eigenständiges Arbeiten und der Blick über den Tellerrand sind genau dein Ding
Große Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Belastbarkeit runden dein Profil ab

Das bieten wir dir

In der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Bei uns erhältst du Raum und Verantwortung, arbeitest hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten und hast vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ganz offiziell ein Great Place to Work®.

Kennziffer: 7912

Maresa Kindle

Die Haufe Group

ist Spezialistin für digitale Services sowie agile und zukunftsfähige Organisationen. Sie gilt als Vorreiterin der digitalen Transformation. Über eine Million Kund:innen, von Solo-Selbstständigen bis zu DAX-40 Konzernen, vertrauen auf die Expertise der Haufe Group und ihrer Kernsegmente Haufe und Lexware. Dahinter steht ein Mindset, Veränderungen unvoreingenommen und mutig zu begegnen und den Erfolgsfaktor Mensch zentral im unternehmerischen Bewusstsein zu verankern.