MitarbeiterIn Kundenservice/ Kundendienst (m/w/d)
Fahrrad XXL Emporon eröffnet Ende 2024 eine neue Filiale über 2 Etagen und 8000qm in Chemnitz (Hermann-Pöge-Straße 5). Für unser Team suchen wir Unterstützung in den verschiedensten Bereichen. Willst du mit uns gemeinsam am Rad drehen? Dann bist du bei uns genau richtig. Deine Aufgaben im Kundenservice:
Telefonischer sowie schriftlicher Ansprechpartner für Stamm- und Neukunden
Unterstützung im Bereich Kundenbestellungen, Verkaufsberatung und Beantwortung von Fragen
Terminvereinbarungen
Informationsweitergabe zwischen Kunden und Werkstatt
Datenverwaltung und -pflege sowie Recherchetätigkeiten
Die Zufriedenheit deines Kunden ist deine höchste Priorität
Du hast eine freundliche und verbindliche Art
Der Umgang mit Computerprogrammen fällt dir leicht
Du bist kommunikativ, zielstrebig und belastbar
Selbstverantwortliches und ergebnisorientiertes Arbeiten liegen dir im Blut
Sicherheit: faires Gehalt in einer krisensicheren, aufstrebenden Branche und Prämien für Betriebszugehörigkeit
Faire Arbeitszeit: minutengenaue Aufzeichnung, Stundenkonto, 5-Tage Woche, Mitsprache bei der Schichtplanung, Prämie für Mehrleistung, Teilzeit (Verteilung der Arbeitszeit in Absprache)
Mit dem Rad zur Arbeit: die Möglichkeit, ein Firmenrad über die Firma zu beziehen und günstige Einkaufskonditionen für Mitarbeiter
Verpflegung: kostenloses Mittagessen beim Einsatz am Samstag, tägliche Versorgung über unseren lokalen Essensanbieter zu vergünstigten Konditionen, kostenfreie Bereitstellung von Kaffee/ Tee sowie Mineralwasser
Teamgeist: Du Kultur, Sommer- und Weihnachtsfest, Geburtstagsgutschein, freundschaftliches Arbeitsklima und motivierte und fahrradbegeisterte Kolleginnen und Kollegen in deiner neuen Filiale
Sportliche Förderung: Unterstützung bei der Teilnahme an Fahrradsportevents
Fachliche Förderung: Ausführliche Einarbeitung, Weiterbildungen und die Möglichkeit zur persönlichen und professionellen Weiterentwicklung
Arbeitsumgebung: Zentraler Standort, Mitarbeiterparkplätze für Auto und Fahrrad, moderne Verkaufsfläche und Werkstatt