Kundenservice (Springer) (m/w/d) - auch Quereinsteiger

Die Stelle orientiert sich sehr stark an der einer Teamassistenz und man ist damit im Regelfall erste Anlaufstelle unserer Kunden. Durch eine freundliche und sachkundige Kundenbedienung
sollen Bankdienstleistungen aktiv verkauft werden und man hat eine ausgeprägte Dienstleistungs-
orientierung. Über die Bedienung unserer Kunden am „Point of Sale“ werden wertvolle Kontakte hergestellt
und die Kundenzufriedenheit gefördert.

Die mit der Stelle verbundenen Aufgabenschwerpunkte liegen in der Kundenbedienung für alle
Produktsparten bzw. Schaltertätigkeiten sowie der marktnahen Sachbearbeitung und Bearbeitung von
Geschäftsvorfällen. Des Weiteren unterstützt der/die Springer/-in die Berater/-innen bei der
Terminvereinbarung. Der Weg hin zur Omnikanalbank wird durch die Ausführung dieser Stelle aktiv
unterstützt.
Darüber hinaus gehört die Signalerkennung zur Anbahnung von Beratungsterminen für die Berater/-innen
und den Außendienst des Verbundes zum Aufgabengebiet sowie die Einbindung in Vertriebsmaßnahmen.

Eine abgeschlossene Ausbildung zum Bankkaufmann/-frau ist keine Voraussetzung.
Höfliches, freundliches Auftreten und der Wunsch nach einer Beschäftigung im Kundenkontakt sind
Grundvoraussetzungen für die Besetzung der Stelle.

Neben einem abwechslungsreichen Aufgabengebiet und kurzen Entscheidungswegen bieten wir Ihnen eine
herausfordernde und interessante Tätigkeit in einem motivierten Team sowie eine leistungsgerechte und
Ihrer Qualifikation entsprechenden Vergütung. Die fachlichen Qualifikationen werden bei Bedarf durch geeignete Schulungsmaßnahmen vermittelt.

• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Weiterbildung
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Jobrad
• Flexible Arbeitszeiten
• Mitarbeiter-Rabatt / Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• kurze Entscheidungswege