Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)

Audi Zentrum Neuss - Gottfried Schultz
Berufserfahrung
Vollzeit

Wir suchen für unser Audi Zentrum Neuss ab sofort eine*n engagierte*n Audi Kundenbetreuer*in (m/w/d)

Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz ist der größte Vertragshändler des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Wir vertreten die Marken Volkswagen, Seat, Audi, Škoda, Bugatti, Bentley sowie Porsche. In insgesamt 31 Betrieben im Großraum Rhein-Ruhr beschäftigt das Unternehmen über 2.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Unsere Standorte sind Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Hagen, Mülheim, Duisburg und Essen. Gottfried Schultz kann auf eine 100-jährige Erfahrung als Vertragshändler zurückblicken, die unseren Kunden sowohl im Service als auch im Neu- und Gebrauchtwagenbereich zu Gute kommt.

Das sind Ihre Aufgaben

Betreuung der Kunden
Entgegennahme und Vermittlung von Telefongesprächen
Auftragsvorbereitung für Serviceberater
Auskunft über Preise der unterschiedlichen Werkstattaufenthalte sowie Rechnungserläuterung
Ersatz- und Leihwagendisposition
Unterstützung der Kollegen im Verkauf
Bedienung des Termin- und Kapazitätsplanungssystems sowie der Kasse

Das bringen Sie mit

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung
Berufserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
Ausbildung zum Audi Kundenbetreuer (m/w/d) wünschenswert
Fundierte Kenntnisse der Audi Produktpalette sowie Zubehör- und Dienstleistungsangebot
Kenntnisse der Kernprozesse von Service und Verkauf
Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
Ausgeprägter serviceorientierter Charakter
Souveränes Beschwerdemanagement
Positive Ausstrahlung
Zuverlässigkeit und Organisationsfähigkeit
Teamfähigkeit
Eigeninitiative und Selbstständigkeit

Das erwartet Sie

Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
Exzellentes Onboarding
Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
Leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr
Moderner Arbeitsplatz
Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
Jean Frédéric Remberg
Leitung Service

Redaktionell empfohlener externer Inhalt

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