Teamleitung Service (m/w/d) Anlagenbau Pharma - Deutschlandweit

Wasser ist unsere Passion. Aus diesem Grund planen, konstruieren und fertigen wir seit mehr als 40 Jahren prozesssichere Lösungen für sämtliche Pharma- und High Purity- Anwendungen. Wir sorgen für hochentwickelte Lösungen in der Wasseraufbereitung für unsere Kunden aus der Pharmazie, Biotechnologie, LifeSciences sowie Mikroelektronik.

Qualitätssicherung ist für uns das A und O. Für uns zählt jedoch nicht nur deine berufliche Qualifikation, sondern vor allem auch die zwischenmenschliche Chemie. Wir arbeiten Hand in Hand in einem familiären Team an unterschiedlichen Standorten. Du suchst eine herausfordernde und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem motivierten jungen Team? Du liebst die Arbeit mit Menschen? Du denkst, du passt zu uns und bist ein Teamplayer? Dann freuen wir uns auf deinen Lebenslauf - am besten mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Verantwortung für den operativen Service bei dem übertragenen Kundenstamm

Verantwortung für die Anlagenverfügbarkeit und Sicherstellung einer hohen Serviceleistung
eigenverantwortliche technische Optimierung der Anlagen zur Steigerung der Effizienz und Verfügbarkeit
Überwachung der Einhaltung von Terminen und Budgets der Serviceeinsätze
Risikomanagement: proaktives Erkennen und Lösen potenzieller Probleme, um Anlagenstillstände zu minimieren
aktives Key Account Management zur Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
regelmäßige Berichterstattung über Kundenbeziehungen und Serviceeinsätze an die Abteilungsleitung und Geschäftsführung

Fachliche sowie disziplinarische Führung eines dezentralen Teams

Leitung eines Teams von ca. 10 Servicetechnikern
Einarbeitung und kontinuierliche Weiterentwicklung der Mitarbeiter im Team, einschließlich der Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen
Change-Management: Begleitung und Führung des Teams bei Veränderungsprozessen
regelmäßige Besuche der Servicetechniker auf Einsätzen
Zusammenarbeit mit Fachabteilungen und Schnittstellenkommunikation
enge Abstimmung mit verbundenen Fachabteilungen (Prozesse festlegen, durchsetzen, kommunizieren, anpassen und dauerhafte Prozessoptimierung und Implementierung von Verbesserungsvorschlägen)
Konfliktmanagement: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation bei internen und externen Konflikten
Initiierung und Implementierung von kontinuierlichen Verbesserungsprozessen (KVP) zur Effizienzsteigerung
aktives Vorantreiben von Digitalisierung und Automatisierung im Servicebereich

mehrjährige Führungserfahrung
starke Kundenorientierung und Bereitschaft zum proaktiven Service
Kommunikationsfreudigkeit und Spaß am Umgang mit Menschen
Verhandlungsgeschick im Umgang mit Kunden und Lieferanten
Expertise und praktische Erfahrung mit dem gesamten Portfolio an wassertechnischen Anlagen in pharmazeutischen Produktionen (Destillationen, Reinstdampf und Membransysteme)
Projektmanagement-Kompetenzen: Erfahrung in der Leitung und Koordination von Serviceprojekten
ca. 50% Reisebereitschaft und Flexibilität für regelmäßige Kundentermine und Begleitung von Serviceeinsätzen (ca. 3 Tage pro Woche)
technische Grundausbildung sowie ausgeprägtes technisches Verständnis
Organisationstalent, analytisches Denken und Flexibilität
schnelle Auffassungsgabe und hohe Problemlösungskompetenz
gute Kenntnisse gültiger Normen und Standards sowie technisches Englisch
sehr gute MS-Office-Kenntnisse; CAD-Kenntnisse von Vorteil
Führerschein Klasse B

flache Hierarchien
mittelständisch geprägt mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit in einem sicheren Unternehmensverbund
attraktive und leistungsgerechte Vergütung
unbefristete Anstellung (39,75 h/Woche)
flexible Arbeitszeiten und Gleitzeitkonto
Homeoffice-Möglichkeit
32 Tage Urlaub
kostenloser Parkplatz
vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
JobRad-Leasing zu guten Konditionen möglich
Mitarbeiter-Rabatte bei verschiedenen Einzelhändlern (Corporate Benefits)
Beteiligung an Kindergartenbeiträgen
kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee)
wöchentlich frisches Obst
umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten

Haben wir dein Interesse geweckt? Dann schicke uns eine E-Mail mit deiner Bewerbung an jobs@envirofalk-pharma.com. Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen! Solltest du noch Fragen haben, steht dir als Ansprechpartner Frau Daniela Witte-Hopert telefonisch unter 02171 7675-77 gerne zur Verfügung.