Gruppenleiter (all genders) für das Team telefonischer Kundenservice

Die Sparkasse Vest Recklinghausen ist eine der größten Sparkassen in Westfalen - und wir sind noch mehr. Wir verstehen uns als innovativer Dienstleister vor Ort mit einer großen Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden und einer gesellschaftlichen Verantwortung für den Kreis Recklinghausen. Wir fokussieren uns auf Nachhaltigkeit mit dem Ziel des klimaneutralen Arbeitens. Wir vertreten Werte wie Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit, nicht nur im Verhältnis zu unseren Kundinnen und Kunden, sondern auch in der Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitenden.

Bereichern Sie unser Team mit Ihrer Persönlichkeit, Ihren Visionen und Ihrer Expertise und gehen gemeinsam mit uns in unserem Multikanalvertrieb in der Funktion des Gruppenleiters (all genders) für das Team telefonischer Kundenservice an unserem Standort in Castrop-Rauxel in eine erfolgreiche und dynamische Zukunft.

• Work-Life-Balance: 32 Tage Urlaub inkl. der Möglichkeit, weitere Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung zu erwerben, zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester, flexible Arbeitszeitmodelle mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit, Möglichkeit des zeitweisen mobilen Arbeitens
• Wettbewerbsfähige Konditionen: unbefristetes Arbeitsverhältnis, transparente Vergütung gemäß der Entgeltgruppe 9A TVöD-S mit fixen und variablen Entgeltbestandteilen, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie Krankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen und Rabatte
• Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung und Potentialentfaltung, hausinterne Hospitationen, wertschätzendes Onboarding
• Zahlreiche Zusatzleistungen: JobRad, Mitarbeiterevents, betriebliches Gesundheitsmanagement, ergonomisch und modern ausgestattete Arbeitsplätze, Betriebsarzt, Firmenfitness

• Sie führen fachlich und disziplinarisch die Mitarbeitenden Ihres Teams und übernehmen die Verantwortung für die Erreichung der qualitativen und quantitativen Ziele der Ihnen zugeordneten Mitarbeitenden.
• Sie sind gemeinsam mit Ihrem Team erster Ansprechpartner für unsere Kund:innen zu allen Fragen rund um das Thema Zahlungsverkehr, Online Banking, Kontoführung und zu allgemeinen Themen rund um die Sparkasse.
• Durch Ihre Aufmerksamkeit bezüglich der unterschiedlichen Vertriebsmöglichkeiten fungieren Sie als Bindeglied, indem Sie relevante Signale erkennen und an die entsprechenden Stellen weiterleiten.

• Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Banken- oder Sparkassenbereich mit einer betriebswirtschaftlichen Zusatzqualifikation.
• Sie haben eine hohe technische Affinität und kommunizieren sicher und souverän über alle Medien und Kanäle, Sie haben Spaß an der Telefonie und modernen Kommunikationsmedien.

Wir schätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Die Stellenbesetzung ist auch in Teilzeit möglich.