Für den ver.di-Bezirk München suchen wir ab sofort
eine/n Mitarbeiter*in (m/w/d) in Vollzeit 38 Std./Wo.

Kompetenzen:
Freude am Umgang mit Mitgliedern
Fähigkeit mit schwierigen Situationen umzugehen
Bereitschaft zur Teamarbeit
Flexibilität für Vertretungsaufgaben
Kommunikative und soziale Kompetenz

Anforderungsprofil

Abgeschlossene Berufsausbildung oder vergleichbareBerufserfahrung
Kenntnisse im Umgang mit MS-Office Programmen
Bereitschaft zur Qualifizierung
Praktische Erfahrungen in der Mitgliederbetreuung

Stellenbeschreibung / Aufgabenschwerpunkte:

Anfragen, Anträge, Beschwerden entgegennehmenAnliegen klären, an zuständige Stelle weiterleiten
Beratungstermine vergeben, Beratungsgesprächevorbereiten
Eigenständige und abschließende Bearbeitung vonStandardanfragen
Auskünfte zu ver.di erteilen(Leistungen, Struktur, Zuständigkeiten)
Posteingang und Postausgang mit eigenständigerBeantwortung im Rahmen der Vorgaben
Verteiler aufbauen und pflegen

Organisatorische Zuarbeit

Vorbereiten von Sitzungen und Besprechungen
Führen des Protokolls
Beschaffen, auswählen, aufbereiten der vomVorgesetzten benötigten Informationen im Rahmendefinierter Vorgaben
Eigenständige Bearbeitung vonStandardsachverhalten im Zuständigkeitsbereich
Terminplanung, Überwachung und Koordination

Schriftverkehr

Erstellen von Briefen und Mails
Schreibarbeiten eigenständig
Textbearbeitung von Standardtexten
Eigenständige Text- und Präsentationsgestaltung nachhäufig wechselnden Vorgaben(Flugblätter, Informationsmaterial, Präsentationen)

Telefonanfragen

Telefonvermittlung an zuständige/n Bearbeiter*in
Telefonauskünfte im eigenen Zuständigkeitsbereich

Büroverwaltende Tätigkeiten

Allgemeine Bürotätigkeiten
Kopieraufträge
Materialbestellung
Versand von Informationsmaterial
Informationsbeschaffung (Internet/Intranet)
Wiedervorlagen
Ablage

Allgemeine organisatorische Tätigkeiten

Reiseplanung und Organisation
Bestellen von Räumen, Organisation der Bewirtung
Unterstützung bei Organisation von Veranstaltungen

MIBS (Mitgliederdatenbank: wird geschult)

Abfragen aller Art
Bearbeitung aller Daten

Auswertungen

Bestehende Statistiken abrufen, grafisch aufbereiten, - - Selektionen vornehmen

Rechnungswesen

Reisekostenabrechnung erstellen/überprüfen
Vorprüfung von Rechnungen
Einfache Abrechnungen (Sachmittel etc.) erstellen
Kostenstellen ermitteln und eintragen
Zuarbeit zum Controlling im Zuständigkeitsbereich

Schwerbehinderte werden, wenn ihre Qualifikation dem Anforderungsprofil entspricht, bevorzugt berücksichtigt.

Mitarbeiter*in im Sekretariatsdienst (m/w/d) Vollzeit in München