Bestellannahme / Kundenservice

Wir suchen für unseren Standort in Paderborn eine/n Helfer/in im Büro für die Bestellannahme und Kundenbetreuung.

Die Firma Brand Esslust GmbH ist ein Cateringunternehmen in Paderborn, welches in den Bereichen Gemeinschaftsverpflegung für Kindergärten und Schulen sowie in der Betriebs- und Erwachsenenverpflegung tätig ist und eigene Standorte bzw. Kantinen betreibt.

Ein starkes Team: Als Teil der Brand-Familie pflegen wir einen offenen und respektvollen Umgang miteinander, der auf Zusammenarbeit und Unterstützung basiert.
Familienfreundliche Arbeitszeiten
Attraktive Konditionen: Wir bieten dir eine überdurchschnittliche Bezahlung, einschließlich Sonn- und Feiertagszuschlägen sowie Nachtzuschlägen.

Telefonservice: Professionelle und freundliche Betreuung unserer Kunden am Telefon, Beantwortung von Anfragen und Unterstützung bei allgemeinen Anliegen.
Bestellannahme: Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen.
Auftragsabwicklung: Koordination und Nachverfolgung von Bestellungen, Klärung von Lieferterminen und Unterstützung bei der Rechnungsstellung.
Kundenbetreuung: Beratung und Unterstützung unserer Kunden bei Serviceanfragen und Reklamationen.

Ausbildung: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
Erfahrung: Erste Erfahrung im Kundenservice oder in der telefonischen Kundenbetreuung ist von Vorteil.
Kenntnisse: Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office.
Fähigkeiten: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, hohe Kundenorientierung und ein freundliches Auftreten. Gute organisatorische Fähigkeiten und eine präzise Arbeitsweise.
Persönlichkeit: Geduld, Empathie und eine lösungsorientierte Denkweise. Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Engagement.