Senior Berater*in First
Willkommen im Team als
Senior Berater*in First Das UnternehmenDie Commerzbank ist führende Bank für den Mittelstand und mit einem umfassenden Portfolio an Finanzdienstleistungen starker Partner von Firmenkundenverbünden sowie Privat- und Unternehmerkunden in Deutschland. Wir sind eine Bank, die sich durch einen fairen und partnerschaftlichen Umgang untereinander und mit unseren Kunden auszeichnet. Wir schätzen die Arbeit in inspirierenden Teams von Menschen, die einen vielfältigen Background mitbringen. Ihnen bieten wir ein kreatives Umfeld und hervorragende Entwicklungschancen. Work Life Balance genießt bei uns einen hohen Stellenwert. Und natürlich wissen wir, dass zu einem guten Job auch eine attraktive Bezahlung gehört.
Aufgabe Deine Aufgaben als Senior Berater*in First sind: Duübernimmst Verantwortung für eine gute Zusammenarbeit mit unseren First Kunden sowie für eine hohe Kundenzufriedenheit
erhöhst die Kundenbindung und Wertschöpfung durch fallabschließende Bearbeitung und durch eine bedarfs- und abschlussorientierte Beratung von Kunden nach MiFID II im standardisierten und komplexen Wertpapier- und Vermögensanlagegeschäft im Bereich
Konto
Zahlungsverkehr
Standardisiertes und individuelles Kreditgeschäft (außerhalb Baufinanzierung)
Vorsorge
Einlagen
Brokerage
Beschwerden
unterstützt unsere Kunden bei der Nutzung unserer digitalen Angebote und bietest Hilfe zur Selbsthilfe in allen Servicethemen
nimmst aktiv Kontakt mit den Kunden auf und sprichst diese aufgrund zentralseitig generierter Vertriebs- und Anspracheaufträge an
bearbeitest zentralseitig generierte bankbetriebliche Aufgaben und manuelle Dispositionen, ggf. mit Kontaktaufnahme beim Kunden
übernimmst Serviceaufgaben und bankbetriebliche Aufgaben im Rahmen des Kundenkontakts
bindest Spezialisten bei Kunden mit weiterführendem Beratungsbedarf ein
akquirierst Neukunden, insbesondere im Rahmen des Empfehlungsmanagements
bist zeitlich flexibel, um die im Beratungscenter geltenden Servicezeiten im Rahmen deiner individuellen Arbeitszeit abzudecken
ProfilDu hast
eine (bank-)kaufmännische Ausbildung, möglichst ergänzt um Fach-/Hochschulstudium oder adäquate Qualifikation
eine mehrjährige erfolgreiche kundenorientierte Tätigkeit im Vertrieb
Du verfügst über entsprechende
Kenntnisse von Vertriebs- und Verkaufstechniken
Kenntnisse des gesamten Produkt- und Dienstleistungsangebots im Aufgabengebiet
Kenntnisse der Richtlinien und gültigen Vorschriften
Kenntnisse der funktionsspezifischen DV-Anwendungen
Kenntnisse über O&F sowie über interne Regelungen zum Risk-Management
Bist du bereit, ab sofort in einem starken Team zu starten? Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung viawww.commerzbank.de/karriere . Für Rückfragen steht dir Kai Gereth, Leiter First Beratungscenter, unter +49 69 935 330567 gerne zur Verfügung.