IT-Servicedesk Specialist (m/w/d)

„Technologie ist unsere Leidenschaft“. Wir sind zuverlässig, dynamisch und technologiebegeistert. Unsere Teams sind wichtige Impulsgeber der internationalen Automobilindustrie. Wir forschen, entwickeln und produzieren an weltweit 12 Standorten. Mit rund 4.000 Menschen setzen wir uns mit tiefem technischen Verständnis und Innovationskraft für unsere Kunden ein. Dabei erwirtschafteten wir im letzten Geschäftsjahr über 500 Millionen Euro Umsatz.

Um unsere Wachstumsstrategie noch besser umzusetzen, suchen wir für unseren Standort in Wiggensbach/Allgäu mit rund 900 Mitarbeitenden eine/n: IT-Servicedesk Specialist (m/w/d) Ihre Aufgaben

Als IT-Servicedesk Specialist bist du die direkte Ansprechperson für unsere Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support und betreust die IT-Hotline während der Servicezeiten
Deine Verantwortung umfasst die Einrichtung und Betreuung der Arbeitsplatzausstattung, Software, Hardware und Peripheriegeräte
Du dokumentierst und erstellst Berichte mithilfe unseres globalen ITSM-Tools und bist für die Administration und Wartung der Druckersysteme verantwortlich
Du bietest Unterstützung für Anwender bei Standardanwendungen und Swoboda-spezifische Software
Zudem führst du Schulungen für Mitarbeitende zu Standardsoftware durch und bist aktiv bei system- und netzwerkrelevanten IT-Projekten beteiligt
Du stellst sicher, dass der IT-Support und die Anwenderbetreuung gemäß den geltenden Richtlinien und Prozessen erfolgt

Die Anforderungen

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen und SLA Zeiten
Mehrjährige Erfahrung im Support von Windows-Systemen sowie in der Betreuung von MS-Office und Active Directory
Idealerweise erste Berufserfahrung im IT-Servicedesk
Bereitschaft und Interesse zum Kennenlernen von neuen Systemen und Prozessen

Unser Angebot

Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeitkonto
Individuelle Fach- oder Führungskarrieren und Weiterbildungen, umfassendes Schulungsprogramm
Attraktive Vergütung, betriebliche Altersvorsorge sowie zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen (z. B. Corporate Benefits)
Betriebliches Gesundheitsmanagement und individuelle Gesundheitsförderung z. B. Jobrad, EGYM Wellpass
Kurze Entscheidungswege und hohe Flexibilität
Betriebsrestaurant mit Essenszulage
Unterstützung bei berufsbedingtem Umzug
Mitreißende Teamevents für ein vertrautes Miteinander
Nutzung der kostenlosen Mitarbeiter E-Tankstelle