Als Mitarbeiter (m/w/d) im Call Center sind Sie die erste Adresse, wenn es um Kundenanfragen geht. Sie bearbeiten telefonische Kundenanliegen, beraten und dokumentieren diese nach vorgegebenen Richtlinien.

Zu Ihren Aufgaben zählt

Annahme und Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen
Weiterleitung von Reklamationen an die entsprechenden Fachabteilungen
Dokumentation sämtlicher Vorgänge in den vorgesehenen Datenbanken

Das bringen sie mit

Eine abgeschlossene Ausbildung zur Bürokauffrau (m/w/d), Kaufmann für Büromanagement (m/w/d) idealerweise im versicherungs- bzw. bankennahen Umfeld
Kommunikationsstärke und die nötige Empathie, um situationsbedingt den richtigen Ton zu treffen
Sicherer Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen
Sehr gute Deutschkenntnisse

Benefits unseres Kunden:

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis als Einstieg in die Direktanstellung
Eine attraktive Vergütung mit zusätzlichen Sozialleistungen
Nach der Einarbeitungsphase mobiles Arbeiten möglich
Attraktive Büroräume und eine moderne IT-Ausstattung

Haben wir Sie neugierig gemacht? Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören!

Voit Personalservice GmbH
Philippine-Welser-Straße 11
86150 Augsburg

Tel. +49 821 999 723 10

Call Center Agent Inbound (m/w/d)