Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Teamleiterin Seefracht Export (m/w/d)
Vor 16 Tagen veröffentlicht
Vollzeit
In Ratingen (Vor Ort)
Unser Stellenangebot
- Du bist verantwortlich für die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams
- Du übernimmst die Verantwortung für die optimale Auslastung Deines Teams und die Unterstützung bei kritischen Fällen, wie beispielsweise Reklamationen und Schadenabwicklungen
- Du gewährleistest eine kompetente und umfangreiche Einarbeitung und Anleitung neuer Mitarbeiter*innen
- Du übernimmst die Implementierung von Neukunden, sowie Monitoring und Optimierung der Kennzahlen von Neu- und Bestandskundengeschäften
- Du stellst sicher, dass über Neuerungen und Änderungen Deines Trades betreffend allzeit informiert wird
- Neben dem Carrier Management, verantwortest Du die Pflege der externen und internen Stakeholder sowie die Sicherstellung der aktuellen und marktgerechten Einkaufskonditionen
- Auch die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit gehört mit zu Deinem Aufgaben
- Du betreust eigenverantwortlich die Seefrachtabwicklung (FCL und LCL) im Bereich Automotive
- Das Monitoring der SLA und KPI und die Einleitung von kontinuierlichen Verbesserungsmaßnahmen sowie Beschwerdemanagement ergänzen
- Du hast Deine Ausbildung im Bereich Spedition & Logistik erfolgreich abgeschlossen oder ein Studium im vergleichbarem Bereich
- Du verfügst über umfangreiche Logistik-Fachkenntnisse und Berufserfahrung in der Seefracht und des Customer Services
- Du hast erste Erfahrung in der Führung kleinerer Teams
- Du hast sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Du bist routiniert in der Anwendung des Office-Paket, insbesondere Excel und PowerPoint
- Du hast die Fähigkeit zum Problemlösen und eine team- und kundenorientierte Arbeitsweise
- Du hast ein Qualitäts- und Kostenbewusstsein sowie eine hohe Zuverlässigkeit
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Verhandlungsgeschick runden Dein Profil ab
Inklusion und soziale Vielfalt sind fest verankerte Werte in unserer Unternehmenskultur. Unabhängig von Geschlecht, Alter, etwaigen Behinderungen, Religion, ethnischer Herkunft oder sexueller Identität: Wir freuen uns auf Dich!
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Hellmann Worldwide Logistics SE & Co. KG
Ratingen
Service, CRM