Specialist Case & Data Management – Customer Service (m/w/d)

Flexible Arbeitszeiten
Mobiles Arbeiten
Duz-Kultur (vom Azubi bis zum Vorstand)
Regelmäßige Firmenevents
Pausenaktivitäten (Kicker, Tischtennis, Spike-Ball, Grillhütte)
JobRad & Pkw-Leasing
E-Ladestation für Autos und Fahrräder
Betriebliche Altersvorsorge
Vermögenswirksame Leistungen
GivveCard
Gute öffentliche Verkehrsanbindung
Ausreichend kostenfreie Parkplätze vor Ort
Eltern-Kind-Büro
Mitarbeitende werben Mitarbeitende
Außen- und Innenterrassen

Mündliche und schriftliche Kommunikation mit unseren Kunden und Kooperationspartnern im Bereich payment und Online-Services (Fokus auf Betreiber, aber auch Fachhandelspartner und Gebietsverkaufsleiter) in Deutsch und Englisch
Kundenservice mit Expertenwissen aus den Bereichen payment und Online-Services
On- und Offboarding von nationalen und internationalen Betreibern
Schnittstelle zu anderen Unternehmensbereichen (PM, FiCo, Auftragsbearbeitung)
Dokumentation von Kundenanliegen im Ticketin

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbar Affinität für Online
Lösungen und IT-Anwendungen
gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
sehr gute Team- und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
gute Kenntnisse der MS-Office Produktpalette und Confluence
gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse wünschenswert
starke Kundenorientierung, Spaß am Umgang mit Kunden und Vertriebspartnern