Call Center Agent (m/w/d)
Standort: Meerbusch
Anstellungsart(en): Vollzeit
Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche
Seit über 30 Jahren schreiben wir Heldenstories!
Möchtest du ein Teil davon werden?
Trau dich und bewirb dich als Call Center Agent (m/w/d).
Deine Mission
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Chat
Beratung und Unterstützung der Kunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
Erfassung und Pflege von Kundendaten in unserem CRM-System
Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerden
Durchführung von Zufriedenheitsumfragen und Feedback-Gesprächen
Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse und Abläufe
Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur Lösung von Kundenanliegen
Deine Superkräfte
Erfahrung im Call Center oder Kundenservice von Vorteil
Ausgeprägte Kommunikations- und Kontaktfreudigkeit
Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office-Anwendungen und CRM-Systemen
Hohe Kunden- und Serviceorientierung
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Flexibilität
Bereitschaft zur Schichtarbeit und Wochenendarbeit
Unser Versprechen an dich
Vergütung von 13,50 € bis 14,00 € zzgl. Zulagen & Zuschlägen
Mögliche Übernahme durch unseren Kunden
Vergünstigungen bei diversen Anbietern (FitX, Mobilfunkanbietern & Reisen)
Bis zu 30 Urlaubstage
Urlaubs- & Weihnachtsgeld
Abschlagszahlungen nach Wunsch
Digitale Abwicklung per App
Hier ist die Anleitung zu deiner eigenen #Heldenstory
#1: Zaubere mit deinen Superkräften deine bisherigen Erfahrungen auf ein Dokument und nenne dieses Meisterwerk “Bewerbung”.
#2: Nutze deine telepathischen Kräfte und sende deine Bewerbung an uns.
#3: Starte gemeinsam mit uns deine TERO-Heldenstory, wir freuen uns!
z.Hd. Herr Cem Oynar
Krämerstraße 3
41460 Neuss
Tel.: +49 (0)2131/38799-0
WhatsApp: +49 (0)157/52731427
E-Mail: neuss@tero-personal.de
Art(en) des Personalbedarfs: Neubesetzung