Für unseren Kunden, einen führenden Einzelhändler, suchen wir einen Business Analyst (m/w/d) ServiceNow. Diese Rolle ermöglicht es Ihnen, IT-Prozesse auf der ServiceNow-Plattform zu analysieren und zu optimieren, um die Effizienz und Effektivität der IT-Dienstleistungen zu verbessern.

Die Vergütungsspanne bewegt sich zwischen 50.000 - 70.000 €.

Ihre Aufgaben

Sie agieren als zentrale Ansprechperson zwischen den ServiceNow-Architekten und den Key Usern der Fachabteilungen
Sie erfassen und analysieren die Anforderungen der Fachbereiche, beraten diese umfassend und leiten die notwendigen ServiceNow-Anforderungen ab
Sie koordinieren die Umsetzung mit Architekten und Entwicklern
Sie übernehmen die Übergabe der Funktionen sowie die damit verbundene Einweisung für den Fachbereich
Sie unterstützen die ServiceNow-Architekten bei der Entwicklung von Lösungsstrategien, Machbarkeitsstudien, Risikoanalyse und Stakeholder Präsentationen

Ihr Profil

Sie haben ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung sowie langjährige IT-Erfahrung
Sie verfügen über fundierte Erfahrung als Business Analyst für ServiceNow
Sie zeichnen sich durch exzellente analytische Fähigkeiten und eine Leidenschaft für die Optimierung komplexer Prozesse aus
Sie besitzen ein tiefes Verständnis für ITIL sowie ITSM/ESM-Systeme
Sie überzeugen durch Kundenorientierung, Kommunikationsstärke, sehr gute Deutschkenntnisse und Präsentationssicherheit
Sie denken analytisch und konzeptionell und haben eine hohe Durchsetzungsfähigkeit
Sie arbeiten gerne im Team und bringen Einfühlungsvermögen sowie Diplomatie im Umgang mit Kunden und Dienstleistern mit

Unser Kunde bietet:

Eine unbefristete Festanstellung
Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit auf Home-Office (50%)
Eine 37,5 Stundenwoche
Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Kostenlose Parkplätze und ein Betriebsrestaurant
Eine gute Betreuung und Einarbeitung (auf Wunsch inkl. Pate)
Ein umfangreiches Weiterbildungsangebot
Eine betriebliche Altersvorsorge
Attraktive Sonderleistungen und Mitarbeiterangebote

Begeistern Sie die beschriebenen Aufgaben? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen.

Bitte bewerben Sie sich über den unten integrierten Button oder senden Sie uns eine E-Mail an loc.nguyen@maximumpersonal.de.
Geben Sie hierbei Ihren Gehaltswunsch und Ihren möglichen Eintrittstermin an.

Wir bieten Ihnen eine individuelle Betreuung sowie eine wertschätzende und ehrliche Zusammenarbeit. Für Fragen zum Kundenunternehmen oder zu der Stelle steht Ihnen Loc Nguyen als fachlich kompetenter Ansprechpartner unter der Rufnummer 0511 544 888-40 zur Verfügung.