Sachbearbeiter (m/w/d) Zählerbeauftragung

Sie kümmern sich um die Bearbeitung von Tickets zu Fehlermeldungen und Anliegen der Kundenbetreuer im Bereich Gerätemanagement
Dabei übernehmen Sie die Bereinigung von Altfällen und die eigenständige Prozessierung ausgewählter Einzelfälle im System
Ihr Ziel ist es, Anwenderfehler durch gezielte Schulungen zu vermeiden und durch Testing die fehlerfreie Einführung neuer Features sicherzustellen
Zudem unterstützen Sie Anforderungsmanager bei der Fehleranalyse, Clustering und detaillierten Beschreibungen
Sie engagieren sich aktiv in Projekten zur Verbesserung des Gerätemanagements