Wir sind eine moderne, leistungsstarke Sparkasse mit rund 2,4 Mrd. Euro Bilanzvolumen, 23 Geschäftsstellen und rund 350 engagierten Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Mit unserer zukunftsorientierten Vertriebsstruktur stehen wir für hohe Beratungsqualität.

Für unsere Sparkasse suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

Mitarbeiter im Telefon-Service-Team (m/w/d)

in Voll- oder Teilzeit.

Unser Angebot

eine interessante und sehr abwechslungsreiche Aufgabe mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und Entwicklungsperspektiven bei einem regionalen Arbeitgeber
selbstständiges Arbeiten in einem modern ausgerichteten Kreditinstitut in einem wirtschaftlich dynamischen Umfeld
eine der Stelle und Qualifikation entsprechende Vergütung nach TVöD-S, garantierte Sparkassensonderzahlung, 32 Tage Urlaub
weitere attraktiven Zusatzleistungen, wie z.B. kostengünstige Nutzung der sparkasseneigenen Ferienhäuser, regelmäßige Mitarbeiterevents, Zeitgutschrift am Geburtstag, Fahrradleasing und Zuschuss zur Bahnfahrkarte, Mitarbeiter-Parkplätze, Betriebssportgemeinschaft u.v.m.

Ihre Aufgaben

erste Anlaufstelle für eingehende Kundenanfragen
Bearbeitung der Chatanfragen im Internet-Auftritt über den Kontaktbereich
Durchführung von Welcome-Calls und Kundenbefragungen
Vermittlung von Kunden an den zuständigen Berater
aktive Kundenansprache durch Terminierungen im Rahmen von Bestandsbearbeitung und Kampagnenmanagement

Ihr Profil

idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung zur/zum Bankkauffrau/mann oder zur/zum Kauffrau/mann für Dialogmarketing
Grundkenntnisse im Bankgeschäft, insbesondere im Bereich Zahlungsverkehr
vertraut mit den gängigen MS-Office-Anwendungen sowie der Call-Center-Software ISP
freundliches, sicheres, gewandtes und überzeugendes Auftreten
gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann bewerben Sie sich bis zum 11.10.2024 online mit Angabe des Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung unter www.sparkasse-forchheim.de/karriere. Die Besetzung der Stellen erfolgt unter Beachtung der Bestimmungen des Schwerbehindertengesetzes und des Allgemeinen Gleichbehandlungsgesetzes.

Für weitere Auskünfte steht Ihnen Frau Margit Burgard, Unternehmensbereichsleiterin Vorstandsstab (09191/88-301, margit.burgard@spk-forchheim.de), gerne zur Verfügung.