IKE
Ikea Deutschland GmbH & Co KG
Kundenberater (w/m/d) im IKEA Customer Support Center - Schwerpunkt Resolution - Vollzeit
Vor 12 Tagen veröffentlicht
Vollzeit
Hofheim am Taunus
Unser Stellenangebot
- Wir bieten dir
- • Eine tarifgerechte Bezahlung und viele Zusatz- und Sozialleistungen, wie ein volles 13. Gehalt als Weihnachtsgeld, Urlaubsgeld und betriebliche Altersvorsorge
- Die Möglichkeit, auch teilweise im Homeoffice zu arbeiten
- 15 % Personalrabatt, vergünstigte Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant, Fahrrad-Leasing (JobRad), Rabatt-Portal (Corporate Benefits) und einiges mehr
- Möglichkeit der Beteiligung am Erfolg des Unternehmens (Bonus- und Loyalitätsprogramm)
- Alle Karrierechancen eines weltweit erfolgreichen, wachsenden Unternehmens: IKEA unterstützt dich mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten
- Das Versprechen, dich bevorzugt zu behandeln, wenn du schwerbehindert oder gleichgestellt bist und die nötigen Voraussetzungen mitbringst
- Wer du bist
- Diese Stelle ist am Standort Diedenbergen zum nächstmöglichen Zeitpunkt in Vollzeit unbefristet zu besetzen.
- Du kennst dich mit dem lokalen Markt, Geschäftskundinnen und Einrichtungstrends bestens aus
- Du bist mit den örtlichen Regeln und Vorschriften im Einrichtungskontext in allen Segmenten vertraut
- Du kennst dich mit relevanten Verkaufs- und Serviceprozessen und -tools aus
- Du bist mit der Reise unserer Kundinnen in den verschiedenen B2B-Branchensegmenten vertraut, z.B. Dienstleistungen, Gastgewerbe, Bildung, Wohnungsbau usw.
- Du denkst kaufmännisch, verfügst über Verhandlungsgeschick und verstehst die Bedürfnisse von Geschäftskundinnen
- Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen
- Deine Kommunikation ist klar und selbstbewusst auf allen Kanälen
- So gestaltet sich dein Tag bei uns
- Du etablierst und pflegst langfristige Geschäftsbeziehungen zu lokalen Unternehmen und bietest einen hochwertigen Kundensupport über alle Remote-Kanäle um vom Verkauf bis zur Problemlösung ein großartiges Erlebnis für unsere Kundinnen sicherzustellen
- Du bietest Kundinnen bedarfsgerechte After-Sales-Lösungen und bringst dabei Kostenbewusstsein und das Erlebnis unserer Kundinnen in Einklang
- Du sorgst dafür, dass alle Teile des Auftrags unserer Geschäftskundinnen erfüllt werden, indem du aktiv mit Kolleginnen in anderen Funktionen zusammenarbeitest und die Kund*innen über den Status und mögliche Abweichungen informierst, um Projekte zum Abschluss zu bringen
- BEWIRB DICH JETZT!
- Bewirb dich online auf die konkrete Stellenausschreibung mit deinen vollständigen Bewerbungsunterlagen.
Falls du Fragen zur ausgeschriebenen Stelle hast, wende dich gerne per E-Mail an dominik.lietz@ingka.ikea.com.
Interesse geweckt?
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Ikea Deutschland GmbH & Co KG
Hofheim am Taunus
Service, CRM